Acreditava que a loja tinha mais responsabilidade no atendimento ao cliente. Pois comprei a bike no dia 25.11.2018 e no dia 18.01.2019 liguei para a loja, informando do problema que aconteceu com minha Bike, onde a mesma apresenta defeito no Movimento Central que luiu o quadro. Através do WhatsApp,e-mail e ligações, enviei fotos e vídeos do problemas, onde foi confirmado o problema pela empresa. Daí me informaram que iria ter um retorno via e-mail da Mayara e que foi passado como prioridade. No entanto não tive nenhum retorno, daí liguei novamente conversei Com a Nayara, Adriele, Suelen, Alessandra (por sinal a única que é nota exemplar) e a finalmente Mayara Souza que até hoje não resolveu nada. Várias ligações de mais de 20 minutos onde causa desgaste mental e gasto financeiro. Quando resolvir comprar a bike acreditava que a loja teria uma qualidade excelente no atendimento com os clientes, pois revende para sites confiáveis. Mas infelizmentes até hoje nada resolvido.

Processo de compra bem simples e funcional. Nota fiscal com valor do produto bem abaixo do valor real da compra e velocímetro digital nunca foi entregue.

A loja atende conforme esperado. Os processos são dentro do previsto.

A bike não tem qualidade, as peças não duram nada, é pior, reclamei a loja e nada foi feito: Meu quadro veio todo arranhado do processo de montagem, com mta marca. O pedivela veio torno. A cacatra traseira é uma porcaria, faz um barulho absurdo. Foi a primeira é a última GTSM1. Então achei a loja mto ruim.

Recebi o produto, e deu um problema no PEDIVELA, minha bicicleta está parada desde então, entrei em contato varias vezes com a Empresa, mandei o e mail conforme solicitado, mandei as fotos, inclusive vídeo, e ficam de me retornar para solucionarmos o problema e até momento. ontem fiz um novo contato e ficaram de me dar uma solução e até agora nada. Pelo jeito vou ficar no prejuízo. Mas tá bom, por isso não aconselho ninguém a comprar nessa loja

Achei muito demorado o atendimento para informações sobre a demora na entrega.

A Loja é muito Boa porém acho que deveria ter um acompanhamento mais detalhados dos pedidos. Ex: eu fiz um primeiro pedido e não deu certo por causa do cartão, tentei trocar o cartão e não.consegui. na mesma hora eu fiz um segundo pedido com o mesmo iten e com outro cartão. É deu certo. Porem a gts não parou de mandar e-mail ( todos os dias ) pedindo pra finalizar o primeiro pedido sendo que eu já tinha comprado o mesmo produto na mesma hora. Falta de acompanhamento .

Produtos de qualidade,muito bom

Boa.

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