Ótimo design do site, acesso fácil aos produtos.

Ótima Bike é um processo fácil e rápido.

Comprar foi fácil

Comprei uma bicicleta GTSM1 de 21 marchas, cancelei a compra, recebi um email confirmando o cancelamento. Efetuei outra compra, sendo de uma bicicleta de 27 marchas que era do mesmo preço. A transportadora entregou a bicicleta toda embalada, não aguardou que eu abrisse para conferir. Para minha surpresa, era uma bicicleta de 24 marchas. Já tentei resolver a questão pelo telefone (11)3414-0110 e não atendem. Já encaminhei email para marketing5@gtsm1.com.br e lucas@gtsm1.com.br e não obtive nenhuma solução. Já tentei pelo chat do site e dizem que iriam me transferir para o responsáveis, mas não o fazem. Até no Whatzap de vcs eu tentei e não obtive retorno. Agora apelei para o Reclame Aqui.

Atendimento excelente!

Boa experiência. Poderiam ser mais rápidos e menos mecânicos.

A bike veio com defeito na catraca, está escapando, já faz 4 dias que entro em contato e eles se fazem de sonsos, não respondem e-mail nem WhatsApp, e a entrega demorou demais, não indico o site.

O atendimento não foi bom, pois demorou muito para me responderem sobre as duvidas que eu tinha sobre o produto e quando me responderam foi de modo rude. Levei um mês para obter uma resposta.

A compra foi realizada de forma bastante rápida. Todavia, houve problemas na entrega: primeiramente recebi um produto diferente do solicitado, mas depois a empresa se retratou, recolheu o produto errado e entregou o correto. O atendimento sempre se mostrou prestativo.

Experiência muito ruim! Comprei duas bicicletas...esse modelo feminino e outra no valor de 1.299,00. As duas foram entregues em local errado! Fiquei sem saber onde estava, ninguém conseguia resolver, as bikes vieram com freio empenado, as notas fiscais com valor abaixo do que paguei (sonegação fiscal). Estou aguardando até hoje o envio da nota correta de uma das bikes. Empresa só tem o site mesmo diferenciado. Não compro nunca mais!