Ainda não recebi o produto, várias reclamações e nenhuma solução

A compra foi online.

Não deixou comentário para esta avaliação

Atendimento online eficiente.

A exériência de compra pelo site foi OK, tudo dentro do esperado, fácil e rápido. O atendimento por WhatsApp também, bem adequado! A entrega é o problema: RUIM. Desde a embalagem do produto, extremamente frágil, uma caixa de papelão "mole" com plástico bolha (??), o produto veio de ponta cabeça na embalagem, além do prazo super longo, produto entregue pela transportadora QUEBRADO. Aberto pedido de devolução há 2 semanas e ainda aguardando!

A venda é garantida porém o produto é péssimo. Material da pior qualidade. O mdf utilizado é muito ruim, o acabamento é ruim, a cor é horrorosa. Não recomendo! Então se a loja esta vendendo algo assim conclui q a loja tb é ruim!

O processo de compra funcionou bem, porém o processo de entrega foi péssimo, pois enviaram o produto um dia antes do praza máximo para entrega e acabou chegando 12 dias depois e ainda com defeito de produção. Solicitei devolução do produto e devolução do pagamento pelo e-mail canal SAC no dia 31/10 e estou aguardando uma resposta oficial do Canal, pois responderam apenas pelo WhatsApp.

A mesa veio com os pés de medida errada e a solução é demoradissimo, mesmo prazo que estivesse comprando outra mesa

A mesa veio com uma batida no transporte. Iniciei o precesso para trocar somente a parte danificada, mas não tive retorno. Estou no aguardo.

Não estive em loja física. A compra foi feita pela internet, mas tive contato telefônico com Mayara que prestou um excelente atendimento, tirando dúvidas sobre o produto de interesse, formas e pagamento e me auxiliando na finalização da compra. Nota 10 para ela. O canal telefônico foi muito importante para a melhor experiência de compra.