Comprei a poltrona BRANCA, veio uma CINZA, entrei em contato no mesmo dia que recebi, exatamente no momento em que percebi o erro. Pedi um retorno quanto ao prazo para receber o produto certo para decidir se esperaria ou devolveria e cancelaria a compra, ainda não tive retorno. Já preenchi o formulário e mandei os dados e fotos pedidos.

A mesa é linda. Muito bem feita. Fácil de montar. Apesar de estar na nota fiscal que transportadora deveria agendar a entrega, o agendamento não foi feito . Pelo rastreio a entrega seria feita em outra data. Por sorte eu estava em casa. Consta que o produto deve ser conferido na entrega. Esta conferência é impossível. Recebi uma mesa e uma estante. Só para desembalar os dois produtos leva-se pelo menos 2 horas. Os entregadores não ajudam a desembalar e também não se propõe a esperar a conferência. Resumo, impossivel conferir na hora. Esta parte precisa melhorar.

Pós venda não mantém contato

Para comprar foi ótimo. Para entregar, quase um mês de atraso. E como não bastasse o produto veio com defeito.

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Um desastre. Cadeiras vieram na cor errada e um delas veio quebrada.

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A experiência da entrega foi ruim, pois não houve cuidado nenhum com o produto por parte da transportadora. As caixas foram jogadas e em uma delas estava com duas cadeiras e uma veio com avarias e pé quebrado provavelmente devido a falta de cuidado na embalagem e transporte. A caixa não tinha sinalização de produto frágil e as cadeiras vieram “soltas” nas caixas somente com pouco plástico bolha e sem a informação do lado certo de manter a caixa armazenada, de forma que a cadeira ficasse em pé.

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