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Móveis Gruber

4.4/5

1948 avaliações

Avaliada desde 10/2018

Somos uma loja de móveis online com desejo de transformar a sua casa com produtos que transmitem toda nossa essência.

Telefone: (45) 2031.4118 | (45) 99968-4341 | E-mail: atendimento@moveisgruber.com.br | Endereço: Rua Helmuth Priesnitz, 411

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1948 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Compra verificada

A entrega foi feita fora do horário de recebimento do produto. O site não envia o rastreio do pedido pela transportadora. O móvel chegou quebrado. A caixa estava furada e eu não pude abrir na frente do entregador pois tive que receber o móvel na portaria. Para solicitar a devolução, o atendimento do whatsapp foi até rápido, mas não informa o dia exato da coleta e da devolução do dinheiro. A transportadora veio fazer a coleta sem NF de devolução e só levaram o produto porque eu IMPRIMI a NF e entreguei para eles. Também nao avisaram qdo viriam coletar. Ainda não recebi meu dinheiro de volta.

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Produto chegou quebrado

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Logistica pessima. Separaram minhas compras em 3 partes. Tive problema na entrega das 3. E 2 delas vieram avariadas. A segunda mandaram repisicao a terceira estou nanduvida se reclamo pq é tanta dor de cabeca que tenho preguiça....

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P rack chegou desmontado, tive q comtratar montador, e quando montado tinha varios riscos no movel, enviei fotos por whatsapp e somente me passaram a outro link, ninguem resolve, pessimo servico

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A loja claramente não se certifica sobre seus parceiros. Recebi uma mesa que não é madeira maciça conforme descrição no ato da compra e não bastando ser uma mesa de fórmica, veio cheia de avarias.

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Meu pedido foi entregue com 27 dias uteis de ATRASO, ou seja, prazo total de 52 dias .tealizei 13 contatos com a Gruber, via WhatsApp e todos sem retorno. Chegaram a mentir dizendo que estava na transportadora e seria entregue dia 6/11, mas o sofá ainda não tinha saído. Liguei por 5 vezes para entender o que estava acontecendo. Consegui falar no setor de coleta que achou o pedido e solicitou uma transportadora. Acredito que se eu não tivesse insistido vcs nunca teriam entrado em contato pra justificar o atraso. Foi realmente um absurdo o que aconteceu. Uma pena. A loja tem bons produtos.

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Horrível, fiz uma compra pela internet foi Ótimo porque não tive contato com pessoas, no momento da entrega por pouco não cancelei a compra, em momento nenhum tive como acompanhar quando seria a entrega do produto, por acaso no dia da entrega minha filha estava no apartamento e me ligou que havia uma entrega no meu nome que deveria retirar na portaria, como se fosse uma pizza, e era um móvel com mais de 60 kilos, minha filha com toda atenção recebeu o entregador, pegou o carrinho para transporte que temos no condomínio e colocaram no carrinho na portaria e foram embora, quase um crime ...

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A venda é garantida porém o produto é péssimo. Material da pior qualidade. O mdf utilizado é muito ruim, o acabamento é ruim, a cor é horrorosa. Não recomendo! Então se a loja esta vendendo algo assim conclui q a loja tb é ruim!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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