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Realizei a compra pela internet. As informações do produto estão bem claras e correspondem a realidade.
Vendedores e caixa, sem interesse em atender compra feira pelo site
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A experiência de compra online foi fácil e rápida. No entanto, quando precisei acionar o serviço pós-venda (SAC), deparei-me com um problema grave de gestão de dados. Percebi que informações cruciais não são salvas entre um atendimento e outro, obrigando-me a repetir toda a situação a cada novo contato. O ápice dessa falha ocorreu quando uma atendente afirmou que não possuíam meu endereço completo — o que é um absurdo, uma vez que a entrega foi feita na minha residência. Para comprovar, enviei uma foto da nota fiscal (que o próprio caminhão me entregou) contendo todos os meus dados. Apesar da promessa de que a informação seria registrada, fica claro que o atendimento ao cliente não é uma prioridade no pós-venda. A loja investe em vender, mas falha completamente em dar suporte e resolver problemas.
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Muito bom comprar no Koerich..entrega dentro do prazo ..produto de ótima qualidade..super indico Neil Adriano...Lages SC
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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