o produto é ótimo. No entanto eu não abri a embalagem para verificar algum possível defeito. no momento da entrega, somente fiz a abertura no final da tarde e observei um pequeno amassado na porta do refrigerador Fiz contato com o SAC e fui informada que não havia possibilidade de devolução ou troca e que os entregadores afirmaram minha recusa em abrir a embalagem, fato que eu discordo. Isso me faz avaliar a entrega e o atendimento como péssimos.

Péssimo atendimento, fogão venho com o pé quebrado reclamei duas horas depois de ter recebido e atendente falou que só trocaria caso eu não tivesse gostado do produto e ele estivesse em perfeitas condições. Então quer dizer que dinheiro da em árvore e sou obrigado a ficar com algo quebrar em casa, sem contar que o acendimento automático não funciona, pedi a assistência técnica mesmo que eu pedi a troca com menos de 14 horas após o recebimento e foi negado oq venho com o pé quebrado e eu não reclamei para o entregador. A atendente foi péssima, não passou o contato correto da assistência, passou o contato de um lugar que arrumar elevador e disse que era esse que a Koerich tinha e não me deu mais nenhuma informação. Péssimo atendimento péssimo, nunca mais compro nada nessa loja. Resumindo já de passou mes ainda estou com fogão estragado mesmo tendo pago a vista. O contato da assistência consegui pesquisando na internet pq a Koerich não deu assistência nenhuma e um péssimo atendimento

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comprei pra retirar na loja, não tinha. Eles refaturaram. Porém, era pra presente, e a pessoa não conseguiu trocar porque ficou como compra em loja, sendo que NAO FOI. E eu informei ao vendedor que refaturou isso.

Entrega deixa a desejar demora não cumpre o prazo e o atendimento ruim também

Até agora não fizeram a montagem Eu estive em casa esperando e o montador chegou na porta nem chamou e foi em bora

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Atendimento péssimo, o montador chegou as 15:00 para montar uma cozinha e um guarda roupas e estava claro que não iria concluir no mesmo dia, foi pedido a ele que iniciasse pelo guarda roupas, entretanto ele já chegou atrasado com a intenção de montar somente a cozinha. No dia seguinte chegou para montar o guarda roupas e descobriu que um dos volumes havia sido entregue errado o que impossibilitaria a montagem. Após esse erro a empresa demorou muito para entender o que tinha acontecido e não agilizou nem um procedimento para corrigir o erro e entregar a montagem o mais rápido possível. Portanto a experiência com a logística da empresa foi péssima e não recomendo.

A loja é boa

Foram entregar a base box, não conseguiram subi pela escada, quebraram o vidro da escada no primeiro andar, simplesmente foram embora e NINGUÉM entrou em contato comigo.... Detalhe q algumas semana atrás entregaram o mesmo box na minha casa, só q o mesmo veio com o tecido danificado, ficaram de dar um retorno e estou aqui NOVAMENTE aguardando contato.