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Excelente 👏

O processo de compra não foi uma experiência muito agradável! Eu efetuei uma compra dia 15/12/2020 cujo prazo para despacho do pedido era de 7 dias úteis, ou seja era para ter sido despachado até o dia 24/12 para transportadora. Entrei em contato com a GTS no dia 28/12 solicitando o código de rastreamento do meu pedido na expectativa de recebe-lo até o dia 02/01 (prazo final para entrega), e fui informada que meu pedido ainda não havia sido enviado. Além disso, o atendente fez uma afirmação inverídica, informando que meu pedido foi realizado dia 16/12 e que o prazo para despacho era até o dia 29/12. Meu pedido foi despachado somente dia 30/12 e minha entrega foi realizada no dia 04/01, ou seja, com atraso devido a falta de responsabilidade da empresa.

referente ao processo tudo ok.

A compra é um processo simples e fácil de executar, o atendimento preciso e eficiente, a entrega tenho a reclamar, pois o Selim que comprei veio com escoriações, as quais reclamei e até o momento não fui respondido.

Todos os processos são muito demorados e estou achando uma falta de consideração com o cliente essa demora.

Primeira compra , tudo conforme combinado .

Atendimento remoto bom, sem problemas no processo de compra.

O site é muito bom, informações claras. A entrega ultrapassou o prazo e infelizmente a bike veio com alguns arranhões, sei que a transportadora também conta muito nesse quesito cuidados na entrega, pode ser que a caixa não foi tão bem manuseada. O atendimento (suporte) foi suficiente.

Ótima