Comprei pelo site na black Friday. O tempo de entrega já era bastante longo e atrasou além do prometido. O canal via Whatsapp não funciona. O atendimento não é proativo, sempre é o cliente que tem que ligar.

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Comprei pelo site

Já tinha comprado 2 cama box na Copel, infelizmente, dessa vez, a experiência foi péssima. Optei pela compra deste modelo na Black Friday porque era o único caso que estava dentro do que eu procurava e a entrega aconteceria antes do Natal, dia 21/12/2018, em razão de que hospedaria parentes na minha casa no Natal. Porém, ao ligar na COPEL fui informada que a entrega mudou para dia 26/12/2018, o que me ocasionou transtornos em relação à acomodação das minha visitas. Tive que comprar colchões infláveis. Em 26/12/21018 outra decepção e a entrega ficou para dia 02/01/2019. Outra vez, causou-me transtornos para acomodar os parentes novamente em colchões infláveis. Fiquei bastante decepcionada com o atendimento também.

Comprei e só vi que a entrega era demorada depois. Muitos dias pra entregar , quando compramos queremos rápido. Até uma semana é razoável mas 16 dias é muita coisa

A compra em si no ste é bem intuitiva, mas o acompanhamento da venda é bem vago, Não recebe-se nda sobre liberação de fases da compra, apenas a NFE 1 dia antes de receber a mercadoria, sem oportunidade de planejamento prévio. A entrega foi dentro do prazo, mas exatamente o dia não tem como se programar. Optei por compra sem instalação, visto que é uma rosca de pés extremamente fácil de fazer, mas sofri 10 dias para ter acesso a informação do local onde ficam "escondidos" os tais furos. O whatsapp da assistência técnica é ivulgado no site como canal, mas não existe nunca recebi sequer uma mensagem automática. Tive que apelar ao telefone para uma atendente super solítica me dar as dicas e reforçar que essa era uma dificuldade comum. Fica a dica pro pessoal de operações: façam uma marcação simples nos furos! facilite a vida do cliente e do funcionário também! Outra novidade negativa é que dia 25/01 recebi uma emissão de NFS-e referente à assistência técnica no valor de R$ 40,00. Surreal.

Excelente colchão muito bom pode comprar sem medo.

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compra feita pelo site, avaliação positiva

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