A compra em si no ste é bem intuitiva, mas o acompanhamento da venda é bem vago, Não recebe-se nda sobre liberação de fases da compra, apenas a NFE 1 dia antes de receber a mercadoria, sem oportunidade de planejamento prévio. A entrega foi dentro do prazo, mas exatamente o dia não tem como se programar. Optei por compra sem instalação, visto que é uma rosca de pés extremamente fácil de fazer, mas sofri 10 dias para ter acesso a informação do local onde ficam "escondidos" os tais furos. O whatsapp da assistência técnica é ivulgado no site como canal, mas não existe nunca recebi sequer uma mensagem automática. Tive que apelar ao telefone para uma atendente super solítica me dar as dicas e reforçar que essa era uma dificuldade comum. Fica a dica pro pessoal de operações: façam uma marcação simples nos furos! facilite a vida do cliente e do funcionário também! Outra novidade negativa é que dia 25/01 recebi uma emissão de NFS-e referente à assistência técnica no valor de R$ 40,00. Surreal.

Excelente colchão muito bom pode comprar sem medo.

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compra feita pelo site, avaliação positiva

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A compra do produto foi fácil e rápida. Com relação ao atendimento fui muito bem atendida. Somente a entrega não foi feita na data agendada, somente alguns dias depois. Mas por fim deu tudo certo.

Achei o colchao leve pelo tamanho dele, poderia ser mais pesado, mas muito confortavel. Gostei do produto. Entrega rapida e dentro do prazo.