Deveria haver um canal de whatsapp para o pós venda assim como há para venda, pois demonstra respeito a quem é, de fato, cliente. Não tive emails respondido prontamente nem com dias de espera. Meu produto ficou retido na receita federal, chegou aberto em minha residência e ainda veio com defeito. O cubo traseiro está empenado, a catraca balança quando o pneu gira. O protetor de corrente não é adequado ao produto, pois encosta na catraca. Sinceramente, o site tem boa apresentação. O produto também, mas o atendimento pode melhorar bastante criando canais diretos com clientes. Deixa muito a desejar.

Péssimo atendimento, o pós venda é desrespeitoso, A mais de 8 dias que enviei o primeiro email, já enviei outros e não tenho resposta. Liguei e informaram que resolvia por email atendimento@gtsm1.com.br Não comprei nada dessa empresa.

Muito boa!

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O processo de compra na loja foi rápido e eficiente. Entregaram o produto rápido e em perfeito estado. Para mim não tenho do que reclamar.

Atendimento bom!!! Chegou no prazo.

Loja muito boa!

Muito boa a loja chegou dentro do prazo.

Eu já tinha comprar 3 bicicletas da gtsm1. Comprei para a família toda. Comprar é muito fácil no site.

Tive na entrega, no atendimento, na devolução, no cancelamento. Em todos os passos do processo.A entrega demorou, depois de entregue tive que ligar todos os dias por 10 dias seguidos para que a transportadora atualizasse o processo; e para solicitar a devolução do produto. Tive que ligar todos os dias por mais 10 dias seguidos até que o processo de devolução fosse aberto e coleta fosse realizada. Estou esperando até hoje a devolução do pagamento.