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Boa noite, conforme email anteriores, não fiquei satisfeito com a minha compra. Primeiramente a minha bicicleta veio com defeito na suspensão dianteira, após muita insistência via telefone consegui falar com um atendente e o mesmo me orientou que enviasse um email para o SAC com foto e filmagem do defeito. Assim foi feito, após alguns dia s sem resposta entrei em contato novamente via telefone e atendente me falou que enviariam outro garfo, que eu fizesse uma cotação para substituição do garfo novo e inutilização do garfo defeituoso e enviasse o orçamento pelo ZAP e assim foi feito. Passados uns dias o garfo chegou, entrei em contato por telefone para que autorizasse a substituição e mais uma vez não tive sucesso. Então fiz a troca e paguei do meu bolso, porém mesmo assim passei a nota fiscal do serviço por ZAP e ninguém entrou em contato comigo no tocante ao ressarcimento dos gastos com a mão de obra. Penso que como consumidor fui pessimamente atendido.

A bicicleta veio faltando o canote do selim, a nota fiscal que recebi não corresponde ao produto, menos ainda o valor.

A loja é boa

Ótimo atendimento.

Péssimo....me mandaram peças diferentes(quadro e engrenagens)fazendo com que a corrente fique em atrito com o quadro. Estou tentando um acordo amigável, porém não há retorno por parte da empresa. Estou pensando em pedir o cancelamento do pagamento, via cartão de cartão de crédito, pois com a empresa não há solução.

Satisfação completa, com a qualidade do suporte recebido. Super recomendo.

Muito boa

Achei um pouco confuso. Meio por telefone meio on line. Mas o fim deu certo

Pra comprar e entrega, super rápido, o grande problema é o atendimento. Me enviar a bike com uma Nota no valor de uns R$ 350 sendo que a bike custou R$ 1.414. Já tentei todos os canais e até agora não obtive resposta.