Processo de compra simples. Já a interação com os canais de comunicação disponibilizados no site deixam muito a desejar. A demora em responder é até compreensível devido ao volume de contatos, mas as respostas não resolveram minhas dúvidas e minha solicitação de troca de banco não foi atendida.

Comprei a bicicleta descrita acima, a mesma veio com defeito na trava da suspensão, fiz contato via email mandei a foto o video respondi o email como manda o procedimento mais não tive nenhuma resposta e isso ja tem mais de 1 mês, fiz diversos contatos telefônico no sac. onde fui atendido por pessoas despreparadas demostrando uma incompetência muito grande por parte da Gts. Até hoje, não andei na bicicleta, não consigo receber um retorno de como posso ter meu problema resolvido, ja liguei e ja mandei email e não tive nenhuma resposta, minha experiência em ser cliente está sendo a pior possivel. Enfim, não gosto de levar as coisas por esse lado, mais sei muito bem dos meus direitos como consumidor, e caso não resolve o problema nos próximos dias vou buscar auxilio na justiça. Att; Wesley De Amorim.

Muito bom , vou comprar outras peças novas para minha bike.

O PROCESSO DA COMPRA FOI FEITA PELO SITE SEM PROBLEMAS, A ENTREGA FOI NO DIA COMBINADO CONFORME O PRAZO LIMITE ...MAS O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, LIGUEI PARA GTS SETOR DE SAC PARA AVISAR QUE RECEBEMOS A BIKE FAT COM ALGUNS DETALHES, AROS DIANTEIROS TODO RISCADO , ALGUNS DETALHES COMO ADESIVO RASGADO E MACHUCADOS NO QUADRO PARTE SUPERIOR, ENCAMINHAMOS FOTOS E VÍDEOS VIA E-MAIL E WATS CONFORME SOLICITARAM NO MESMO DIA EM QUE RECEBI PELA TRANSPORTADORA DIA 14/06 FIZEMOS TODOS ESSES PROCEDIMENTOS, MAS ATÉ AGORA NADA DE CONTATO GTS....ACABEI MONTANDO A BIKE COM ESSES PROBLEMAS , POIS NÃO TINHA O QUE FAZER.,..ENFIM NÃO RECOMENDARIA A COMPRA PELO SITE POR ESSES MOTIVOS.

Excelente atendimento e excelente produto.

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Mto rápida entrega .

A bicleta veio com problema de alinhamento na roda traseira, já mandei email, mensagem no WhatsApp, fiz ligação, e nada foi resolvido. Infelizmente terei que recorrer ao judiciário.

Boa noite depois de um mês quase que vcs pediram minha avaliação e não foi está bike que recebi foi uma com câmbio gts de plástico e pé de velas ruim muito frágil então infelismente como vcs não responderam nenhum e-mail que envie há vcs fico muito chateado o a empresa então tenho que avaliar desta forma por não obter nenhuma resposta de vcs não esperava isto desta empresa tão conseituda e acho que vcs não são assim mais fico no aguardo por um contato desde já obrigado