Boa propaganda. parece bem estruturada.

a bicicleta veio com o cambio dianteiro com defeito. produz atrito entre a corrente e o passador. já registrei junto a vcs e não tenho resposta

Horrível, vocês não dão maior atenção aos clientes. Jamais comprarei em sua loja novamente. Vocês são uns atrapalhados. Comprei a bike e até hj não recebi satisfação de vocês quanto ao problema no câmbio que está apresentando. Outro detalhe, é mentira que descreveram na bike. O câmbio não veio Shimano, veio uma porcaria que vcs mesmo fabricam aí câmbio GTS uma ?. Tem tanta reclamação no reclame aqui de vcs por causa desse câmbio que vcs não são nem capazes de verificar e resolver o problema. Minha reclamação foi encaminhada com fotos e vídeos para vcs e nunca recebi uma satisfação. Empresa sem qualquer organização. E pior colocam a culpa na COVID por nao atender as ligações tudo enganação. Mas fiquem tranquilos porque já pedi o cancelamento do pagamento a vocês até terem respeito ao cliente e responder para resolver o problema. Fiquem sabendo que minha indignação não é única só tirarem o tempo para lerem as demais post. Onde está a diretoria dessa empresa. Será que existe um dono

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Processo de compra simples. Já a interação com os canais de comunicação disponibilizados no site deixam muito a desejar. A demora em responder é até compreensível devido ao volume de contatos, mas as respostas não resolveram minhas dúvidas e minha solicitação de troca de banco não foi atendida.

Comprei a bicicleta descrita acima, a mesma veio com defeito na trava da suspensão, fiz contato via email mandei a foto o video respondi o email como manda o procedimento mais não tive nenhuma resposta e isso ja tem mais de 1 mês, fiz diversos contatos telefônico no sac. onde fui atendido por pessoas despreparadas demostrando uma incompetência muito grande por parte da Gts. Até hoje, não andei na bicicleta, não consigo receber um retorno de como posso ter meu problema resolvido, ja liguei e ja mandei email e não tive nenhuma resposta, minha experiência em ser cliente está sendo a pior possivel. Enfim, não gosto de levar as coisas por esse lado, mais sei muito bem dos meus direitos como consumidor, e caso não resolve o problema nos próximos dias vou buscar auxilio na justiça. Att; Wesley De Amorim.

Muito bom , vou comprar outras peças novas para minha bike.

O PROCESSO DA COMPRA FOI FEITA PELO SITE SEM PROBLEMAS, A ENTREGA FOI NO DIA COMBINADO CONFORME O PRAZO LIMITE ...MAS O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, LIGUEI PARA GTS SETOR DE SAC PARA AVISAR QUE RECEBEMOS A BIKE FAT COM ALGUNS DETALHES, AROS DIANTEIROS TODO RISCADO , ALGUNS DETALHES COMO ADESIVO RASGADO E MACHUCADOS NO QUADRO PARTE SUPERIOR, ENCAMINHAMOS FOTOS E VÍDEOS VIA E-MAIL E WATS CONFORME SOLICITARAM NO MESMO DIA EM QUE RECEBI PELA TRANSPORTADORA DIA 14/06 FIZEMOS TODOS ESSES PROCEDIMENTOS, MAS ATÉ AGORA NADA DE CONTATO GTS....ACABEI MONTANDO A BIKE COM ESSES PROBLEMAS , POIS NÃO TINHA O QUE FAZER.,..ENFIM NÃO RECOMENDARIA A COMPRA PELO SITE POR ESSES MOTIVOS.

Excelente atendimento e excelente produto.

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