rápida a entrega

a compra foi tudo boa, apenas o processo de despacho da mercadoria que foi ruim e ultrapassou o tempo limite que a loja me deu deu ato da compra!

Ótimo produto e ótimo atendimento

O atendimento antes da venda é bom. A entrega foi demorada, mas entrando em contato com o site, agilizaram. Após a venda, não estou tendo nenhum suporte adequado. A bike chegou com arranhões, retoques na pintura, peças de 24v, sendo que a bike é de 27v. Entrei em contato várias vezes com a loja, há 20 dias e até hoje não resolveram o problema. Pediram pra enviar fotos por e-mail, explicar o problema, fiz isso mas não tive nenhum retorno. Nas tentativas de contato com a loja, me informam que somente uma pessoa toma conta do setor de pós venda/troca e a demanda de atendimento está alta, por isso não entraram em contato comigo. O que faz entender que além de ter muitos problemas pós venda (pois não estão dando conta da demanda) o atendimento é insuficiente e insatisfatório. Aguardando resolução.

Pós venda inexistente. Um passa o problema pra outro setor. No wats em dois números ninguém resolve. Pedem pra enviar email, dizem responder em até 72 hrs, mas se passaram semanas do e-mail e meses da compra. Sem eu nunca ter usado o produto.

Foi a primeira compra que fiz com vcs. Atendimento é i ótimo, chegou tudo certinho, a bicicleta é muito linda, e resistente, meu filho adorou! Eu recomendo a todos!!!

A loja virtual atendeu as expectativas

A bicicleta não veio como descrito na imagem, o câmbio de machas veio empenada, o guidom foi solicitado curvo e veio reto, além do prazo de entrega ter ultrapassado o que foi informado pela empresa! informei imediatamente após a entrega dos defeitos, só vinheram entrar em contato semanas depois!

Simplicidade, fluidez desde a escolha até o fechamento do pedido, esclarecimento de dúvidas, excelente atendimento, inclusive pós venda.

A saída do produto demorou muito.