Ótimo atendimento e qualidade dos produtos.

Site de fácil navegação. Comunicação rápida.

Excelente atendimento e esclarecimentos de cada etapa.

A experiência de compra foi boa, mas precisei solicitar a troca, me parece que a numeração de tamanhos da Black Boots é um pouco maior. Mas o processo de troca ocorreu facilmente, sempre fui atendido de forma cordial e atenta.

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Excelente.

Em geral, o processo de compra está ok. Mas demorou muito para o envio do produto. Cheguei a mandar mensagem, pra ver se tinha algum problema. Em outros locais de compra pela internet isso não acontece.

Achei ótimo o atendimento (rápido) e o processo de compra excelente. Apenas sugiro que caso a loja descumpra o prazo agendado para envio (como foi o meu caso), que informe isso ao cliente para que não frustre a expectativa do recebimento do prazo assinalado. No meu caso, precisei entrar em contato algumas vezes (3 vezes) com a loja para saber a posição do envio. Problemas podem ocorrer, mas creio que o cliente deva ser informado isso. A loja, no entanto, prontamente resolveu o problema.

Loja ótima

Acompanhei este produto por muito tempo e decidi comprá-lo devido a um desconto da loja, mas a experiência de compra acabou sendo cansativa. O sistema de cashback é confuso e restritivo; acredito que falta a clareza necessária para que o benefício seja realmente útil ao cliente. Além disso, houve um atraso na entrega por falta de matéria-prima, mas só fui informado sobre isso após eu mesmo entrar em contato para cobrar uma posição. Senti falta de uma comunicação mais proativa da marca diante desse imprevisto. Por fim, embora o produto seja visualmente satisfatório, um dos pés apresenta um atrito interno no calcanhar que causa desconforto. Espero que esses pontos ajudem a loja a aprimorar seus processos e o controle de qualidade.