Vou classificar como, pessoa, processo e produto, onde 5 é a nota máxima. Pessoa - enfoque atendimento - 03. Processo- Aqui eu reforço tudo desde achar a loja online, compra e entrega, fiz a compra da bota e da meia, desde o inicio passei por problemas de logística como número de rastreamento errado e produto faltando da entrega, como foi o contexto do cadarço de couro que até agora não chegou, fiz a bota e meia chegaram no dia 27/02 e hoje é dia 15/03 e ainda não recebi o produto e nem recebi um repasse dos correios para pegar lá. Além disso, a bota chegou em um endereço endereço principal do site e o cadarço foi postado para o endereço de cobrança do site, aqui foi outro erro grave, pois não houve nem o mínimo de uma confirmação, sendo que o endereço principal era outro. Aqui eu atribuo a nota 1. Produto-Descrição completa na avaliação de produto, vou apenas dar a nota - 5 !! Essa foi uma descrição limitada pelos limites de caracteres, pois eu escreveria muito mais.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não recebi o 2o cadaço como prometido, logo considero a loja ruim.

Debug Test

Não deixou comentário para esta avaliação

Produtos fabulosos, de verdade. Parabéns. Mais gente deveria conhecer. Porém, a qualidade dos produtos não encontra aparato na loja virtual: o site entrega uma experiência muito ruim ao usuário, pouco fluída, nada intuitiva. Fica meu desejo de aprimorarem esse aspecto do negócio, porque o bom trabalho de vocês (nos produtos) deve ser mais conhecido definitivamente. Ademais, é o segundo par de botas que compro e novamente notei que o despacho do produto possui algum delay - que não há problema algum, desde que informado no ato da compra pois, caso se omita como é feito, a expectativa do cliente é despacho imediato. A questão do frete é detalhe: chega rápido no final das contas. Foquem em modernizar o site.

Não deixou comentário para esta avaliação

Achei muito estranho o atendimento. Na primeira compra da Buick Latego, fui muito bem atendido pelo Guilherme. Desta vez, além de mal esclarecido em relação ao preço do produto, havia valores discordantes, recebemos um audio supostamente do Guilherme, não posso confirmar, no qual a pessoa fez uma comparação ridícula com um carro com acessórios e outro não para justificar a divergência de preços. Não era esse meu objetivo. Respondi que gostei do produto e não estava necessariamente preocupado com o preço e sim com o esclarecimento. Enfim, nesta atual compra, do Dublin, achei bem precário e grosseiro.

A compra no site foi fácil, apesar de não ter encontrado o modelo que queria, acabei comprando uma Moro! Porém, ficou apertada e no processo de troca surgiu a possibilidade de trocar pela Boston, que era minha escolha inicial. O problema é que a troca levou um período bastante extenso, mais de 2 meses, para se concretizar. Apesar disso, estou muito satisfeito com o produto, minha 2ª Black Boots!

A compra online foi relativamente simples, porém a tabela de tamanhos é bastante falha. Segui à risca as instruções para selecionar o tamanho, porém mesmo assim a bota ficou larga. Como houve atraso na entrega, e além disso tive que substituir por um número menor, demorou um tempão para eu efetivamente ter a bota para usar.