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Black Boots

4.8/5

1618 avaliações

Avaliada desde 08/2016

sac@blackboots.com.br

Telefone: (31) 3281-8845 | E-mail: sac@blackboots.com.br

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bom comprei mais ate hoje não recebi,entrei em contato com o sac ficou de enviar e ate agora nada

Black Boots
Há 13 dias

Marcio Leite Olá... te peço desculpas pelo atraso no envio do cadarço, foi um erro do responsavel pelo envio de produtos, e tbm do nosso SAC que não deu andamento na sua solicitação. Eu, como socio diretor da Black Boots, ficoi sem palavras. Já chmanei na tenção da nossa equipe, sei que erros podem acontecer, mas nada justifica. Vamos enviar para vc o cadarço o mais rapido possivel. Valeu!!! Abs, Guilherme. Black Boots

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Não recebi o produto ainda. Estou aguardando a resposta da loja sobre o meu pedido de cancelamento.

Black Boots
Um ano atrás

Olá Marcelo... tivemos varios atrasos neste final de ano devido aos serviços dos Correios que não foram prestados com eficiencia. A responsabilidade é nossa quanto ao envio, não tenho palavras para justificar... mas infelizmente dependemos dos Correios... te peço desculpas e vamos resolver os seu caso o mais rapido possivel. Vc já entrou em contato com a Camila que é responsavel pelo nosso SAC? Ela vai te ajudar. Valeu!!! Abs. Black Boots Black Boots

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Infelizmente não temos como avaliar, pois estamos aguardando a entrega... Quanta demora! Compramos dia 1.12.2017 com previsão de entrega com 12 dias úteis e ainda nada! Muito triste! Experiência desagradável! Estamos com quase 40 dias à espera... Já passou Natal, já passou Réveillon, mas acreditamos que chegará até o Carnaval!

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Já fiz 03 compras na loja, porém me decepcionei com a ultima. Efetuei a compra há mais de 01 mês e o produto ainda não chegou na minha residência e, além disso, eu que tenho que entrar em contato com a loja para tentar ter noticiais do produto, obrigação esta que, contudo, deveria ser da empresa, a qual possui o dever de me deixar ciente acerca do processo de entrega e eventuais intempéries neste. Em razão disso, infelizmente, pensarei duas vezes antes de comprar novamente.

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Há 2 anos

Olá Murilo... tomei conhecimento do seu caso e cobrei da nossa equipe uma posição para que possamos resolver o mais rapido possivel. Pelo visto esta greve dos Correios atrapalhou a vida de todo mundo, e suas compras foram perdidas. Já entramos em contato com a agencia para pedir esclarecimentos, mas até agora nada. Te peço desculpas pelo ocorrido, e sei que a responsabilidade é toda nossa, mas conto com a sua compreensão... só temos os Correios aqui no Brasil... e ficamos de mãos atadas!!! A minha sugestão é que vc escolha outro produto... ou se não tiver nada que lhe agrade... então faremos o deposito na sua conta do valor. Já conversei com a Camila... e ela me disse que já te enviou um email.. e que esta aguardando a sua posição... me parece que já ate separou uma bota pra vc. Vamos resolver... e pode ter certeza que me coloquei no seu lugar... e acho que vc tem toda razão em ficar decepcionado... mas espero poder reverter esta situação... assumindo os nossos erros... e tentando melhorar sempre a qualidade dos nossos serviços... mas te confesso... que as falhas dos Correios nos causam grandes desgastes!!! Abs, e vou acompanhar de perto o seu caso... qualquer duvida vc pode ligar aqui na loja e falar direto comigo - 31 32818845 - Valeu!!! Guilherme.

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Em princípio tive uma boa impressão sobre o atendimento. Porém na minha segunda compra, enviaram um produto com defeito e já faz uma semana que fiz a notificação e não tenho solução. Victor Coelho

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Há 2 anos

Oi Victor. Estamos em contato desde o dia da sua solicitação. Estamos aguardando o retorno da fábrica com a sua palmilha. Em breve enviaremos a nova para você. Abs!

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Fácil compra pelo site, mas o SAC demorou muitos dias para me responder, e a entrega atrasou mais de uma semana.

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Há 2 anos

Olá Jessica... já conversei com o responsavel pelo SAC ...agradeço sua critica...isto nos ajuda a melhorar. Quanto a entrega ... final de ano é assim mesmo... muita correria por parte dos Correios... temos que ter um pouco mais de paciencia... procuramos fazer a nossa parte e agilizar o embarque... mas quando entra nos Correios pode haver alguns atrasos... e infelizmente não temos outra opção no Brasil para fazer a entrega... dependemos dos Correios. Mas normalmente... durante o ano... fora das promoções ou datas comemorativas... os Correios funcionam bem. Valeu!!! Abs, Guilherme.

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Loja legal mas o atendimento indiferente fui reclamar que a bota tinha um defeito e ninguém tomou providência sai do mesmo jeito que entrei quer dizer sai insatisfeito pois não resolveram meu problema

Black Boots
Há 3 anos

Olá Vander Martins Tentamos identificar seu e-mail em nosso SAC, mas não localizamos, você nos enviou por e-mail uma solicitação de troca? Pois sempre tentarmos dar todo o suporte com muito carinho. Caso queira nos reenviar ou mandar um e-mail podemos ajuda-lo! Nosso SAC é: sac@blackboots.com.br Será uma grande alegria atender você! Um forte abraço! Equipe Black Boots

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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