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Black Boots

4.8/5

1618 avaliações

Avaliada desde 08/2016

sac@blackboots.com.br

Telefone: (31) 3281-8845 | E-mail: sac@blackboots.com.br

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Avaliada por 1618 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Não recebi o produto, não sei o que está acontecendo, lá no site diz que não paguei, meu cartão diz que sim, já escrevi para vcs e ninguém me responde para ajudar.

Black Boots
Há 9 meses

Olá Celso... dei um conferida no seu historico aqui na Black Boots e vejo que vc é cliente desde 2015. O ultimo email que recebi de vc foi no dia 28/04/2017 ... depois disto não temos mais nenhum email com o seu nome. Vc esta mandando para o sac@blackboots.com.br ??? Vc já é de casa... tem todos os nossos contatos. Pelo que levantei aqui vc já conhece toda a nossa equipe, ja fizemos trocas, devoluções... etc... Por favor envie para o SAC o comprovante da sua compra, vc deve ter recebido email de confirmação na data da compra, e tbm o comprovante do seu cartão de credito. Irei olhar pessoalmente a sua situação. Abs, Guilherme. Black Boots

Compra verificada

Não tenho posição do meu produto faz alguns dias!,comprei no dia 07/11/2016 hoje e 28/11/2016

Compra verificada

Achei tudo péssimo. porque ano passado eu comprei a mesma bota com o mesmo numero de código. e repeti a compra mas a cor veio diferente,,, e também o material. quando reclamei com a assistente ele me disse que estava escrito na descrição do produto. eu achei muito ruim.. tipo assim me chamou de tonta que não li o que comprei... eu comprei com o mesmo numero de referencia vc que trocaram o material... enfim NUNCA MAIS IREI COMPRAR DE VOCES>>> PORQUE ALEM DE PRODUTO NAO TER A COR QUE FALOU NAO VEIO COM O MESMO MATERIAL DO ANTIGO E A ATENDENTE ME CHAMOU INDIRETAMENTE DE TONTA PORQUE NAO LI O QUE ESTA ESCRITO .. mas de qualquer maneira a cor do produto não era amarela.. era beije caramelo.... falo para todas minha amigas não comprar na loja de vocês.. postei nas redes sociais... também....

Black Boots
Há 3 anos

Oi Rosane, tudo bem? Nós oferecemos até 30 dias após a entrega para a troca grátis do produto e 90 dias de garantia. Todos os produtos são conferidos antes de ser enviados, mas se o cliente recebeu um produto diferente do que comprou ele pode entrar em contato através do sac@blackboots.com.br informando a situação porque não pode sofrer com um erro nosso. Vamos apenas solicitar a foto do produto e da etiqueta para confirmarmos a situação e em seguida mandamos um código de autorização de postagem a cobrar e faremos envio de um novo produto. Os coturnos Cravo & Canela tem a mesma referência na caixa com uma variação de cor no final. Na época pedimos a foto da caixa e ou etiqueta para verificar mas não houve retorno. Por isso, não demos continuidade no processo de troca, já que pela foto parecia ser a bota correta. Por favor encaminhe estes dados para o sac@blackboots.com.br.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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