Foi tudo dentro da normalidade para uma compra online. Parabéns.

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A compra foi rápida porém a entrega não é muito confiável. Vocês não mandam os e-mail da continuação da compra. O e-mail do rastreamento tbm não mandam. Tem que ficar perguntando para saber. Essa organização de venda de vocês não está legal. Reformule isso. Mande todos os e-mail na ordem correta. O cliente precisa saber o que esta acontecendo. Falta organização. De resto tudo certo. O cliente fica perdido não sabe o que está acontecendo. As duas compras que fiz consegui resolver pois reclamei por mensagem e prontamente responderam . Responderam com rapidez.

Produto, processo de compra e entrega foram muito bons; porém o sistema de cashback é ruim e o atendimento pior. Fiz a compra pelo site e recebi um cashback que só posso utilizar na loja física de onde o produto foi enviado. O problema é que a loja física fica muito longe, em outra cidade. Tentei resolver de várias maneiras para utilizar o cashback online, mas não foi possível. Sistema completamente injusto e com o processo distorcido, pois o cliente que comprei online busca justamente a praticidade de não ter de sair de casa.

Sempre comprei e não tive problema só que dessa vez deixou muito a desejar

Para processar pedido foi rápido entretanto a loja não me encaminhou código de rastreio, pedido ficou parado no correio , não teve atualizado no chat , voltando pra loja de origem . Não foi possível despachar produto a uma loja próxima de casa . Canais de comunicação péssimo , ninguém pensa de fato no cliente . Tênis recebido e sujo.

Vocês tiram muita onda, já comprei 3 tênis esse ano e planejo compra mais alguns esse ano! Kakaka

Gostei do produto. Porém, a caixa chegou toda amassada e rasgada. Uma pena porque o tênis é um presente que darei ao meu filho. Como estava muito estragado a caixa, tive de jogá-la fora e dar o tênis em outra embalagem.

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Preciso fazer a troca do produto, pois não deu certo o tamanho e tento em diversos canais, sem resposta. Nem mesmo atualizaram o status no site para "entregue", para que eu possa efetuar o processo de troca. Um descaso o atendimento.