A loja demorou pra POSTAR o meu pedido! Uma coisa que era pra ser EBTREGUE sexta, só foi POSTADO sábado! Liguei pra verificar e a atende de Adrielly disse que não tinha o que fazer e encerrou a ligação na minha cara (importante frisar isso!) Liguei novamente e a atendente Katia se propôs a abrir um “chamado” e verificar o que houve, muito solicita! Processo de compra no geral, foi péssimo A entrega de 2 dias úteis durou 6 dias úteis!!!

Bom dia, primeira vez que compro no site e ultima vez, atraso na entrega e não atualizava a pagina para saber aonde estava o pedido, central de atendimento pessimo, fiquei 40 minutos e desligaram na minha cara, Primeira experiência ruim.

Comprei o tenis para a minha esposa na numeração 38 (a qual ela sempre comprou os tenis da adidas) porém o tênis ficou pequeno, no site está marcando que o produto ainda não chegou, tentei acionar o suporte da Artwalk que me informou que eu teria o retorno em 72 horas (as quais já passaram) e até agora nada, estou com o tenis guardado faz alguns dias já, na numeração errada e sem conseguir realizar a troca.

Entregou fora do prazo , tinha viagem marcada com meu filho de 5 anos . Acabou viajando sem a bermuda nova … lamentável que as datas de entregas não sejam cumpridas

FIZ A COMUNICAÇÃO PELO CANAL DE ATENDIMENTO, PARA PROCEDER COM A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. E AINDA NÃO FUI ATENDIDO. ME ENVIARAM O TÊNIS COM A NUMERAÇÃO ERRADA. N° 38, NÃO ME SERVE. PROTOCOLO: N° 682059106

comprei meu tenis desde o dia 20 de novembro e tava previsto pra entregar ate dia 03 de dezembro e nada de chegar

Entrega com a caixa em estado deplorável, não dá nem pra dar de presente com a caixa neste estado. Inclusive aguardo o retorno de vocês para a devolução e reembolso do meu pedido.

Olá, quero fazer uma devolução mas não me respondem

Meu marido coleciona tênis… Mensalmente compra em média 20 pares, inclusive vários na Artwalk, porém nos decepcionamos demais com o descaso da Artwalk com o cliente no pós vendas. Meu tênis não serviu! Tentei diversos contatos, de diversas formas mas todos se esquivaram da responsabilidade da troca do produto mesmo tentando isso no dia da entrega e na semana da entrega. O pós vendas é um LIXO. Lamentável como uma loja tão renomada e sólida trate o cliente com tamanho descaso e desrespeito.

Não tenho como avaliar, pois ainda não recebi o produto. Previsao de entrega era ate 1/12. Ja é dia 8 e não tenho nem retorno dos correios