Tive problemas com o tenis comprado. A loja não tem nada a ver com o defeito do produto, uma vez que não são eles que fabricam, porém penso que é de responsabilidade deles a conferência do que está sendo disponibilizado para o cliente. Além disso, quando entrei em contato para tentar resolver a questão, fui ignorada, tanto pelo whats app, quanto pelo canal que eles disponibilizam pelo próprio site... precisando apelar para o Reclame Aqui e só então houve continuidade no processo de devolução.

Estou tentando trocar o tênis que comprei por outro modelo, o site nem colocou como entregue ainda depois de quase 10 dias. Mandei email e até agora não resolveram nada. Não sabia que era tão complicado comprar nesse site. Estou aguardando retorno. Preciso fazer troca por outro modelo.

Gostaria de responder o que achei mas ainda nem recebi o produto.

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Ja é a segunda compra que faço pelo site e tenho problemas com o produto. Nas duas vezes o Tenis estava disponível no site porém após a compra o produto foi cancelado devido problemas no estoque

Produto com defeito e sem suporte do site/app para solução.

Não entregaram meu produto

O processo de compra é tudo lindo! O difícil é quando o produto precisa ser trocado ou devolvido. Atendimento péssimo, demora no retorno, isso quando te retornam. Comprei há um mês e até agora não recebi uma resolução de troca ou devolução.

Minha experiência FOI PÉSSIMA, comprei os tenis no dia 05 de Setembro é dia 24 de Setembro e ainda não recebi, enviei e-mail saber o paradeiro da minha encomenda, disseram que iriam responder e fiquei no vaco, tive que ligar e correr atras, me passaram um numero para whatssap mandei mensagem e nem me responderam ainda. TODO PROCESSO ESTA SER PESSIMO E VERGONHOSO.

Produto com defeito, logo torto; caixa danificada...pior que produto de outlet... Sem condições...Solicitei devolução...decepcionada.