Estou até hoje aguardando a devolutiva do meu cancelamento, não chegou email, nada via WhatsApp, logística terrível para solucionar uma questão que seria simples de resolver e ter acesso ao produto, mas provavelmente a empresa vende muito e não faz questão de dar suporte adequado ao cliente,com uma comunicação terrível " fala beleza" sem resolver a pendência, nada beleza né!

Eu nunca imaginei que me incomodaria tanto em uma compra, nunca tive uma experiência tão ruim quanto essa, só consegui alguma resposta da artwalk pra trocar porque foi feito uma postagem no RECLAME AQUI, nenhuma pessoa resolveu minha troca por um tamanho menor sendo que no site existe o produto. Ou seja o cliente é prejudicado se precisar trocar o produto precisará trocar pelo o que tem no cnpj faturado e não por tudo o que tem no site, o que não faz sentido algum. Aguardo estorno financeiro.

comprei os tenis da loja atraves do site ate hoje ainda não recebi a merdacoria os tenis foi enviado da loja shopping tucuruvi, no codigo de ratreios AD515222395BR , o produto esta registrado envio dia 01/06/2026 hoje reclamando que não recebi a minha mercodria me sinto um cliente lesado pela empresa, pessima, entrei varia vezes em contato atraves do telefone 11 2191-8391 sem resposta e a empresa ainda manda avaliação do tenis se nem recebi, quanto mas usar. nunca mais compro.

Dou uma estrela pq não tem como dar zero, nunca vi você faz uma compra pela internet e não pode pedir para um terceiro retirar. Fora o mal atendimento na loja

A camiseta não chegou

PÉSSIMA!! Comprei o tênis em 01/06/2026 pelo site, no mesmo dia recebi uma mensagem via whatsapp informando que o produto não estava disponível, perguntaram se eu gostaria de receber um outro produto ou o estorno do cartão. Optei pelo estorno mas até hoje 15/06 não foi estornado. Já entrei em contato varias vezes pelo mesmo número e ninguém me responde. Dia 11/06 recebi um e-mail pedindo para avaliar o produto. QUAL PRODUTO??? Se eu não recebi nada e nem estornaram o valor.

Comprei essa porcaria desse tênis dia 25/05. Já é dia 11/06 e até agora não chegou! E ninguém me dá resposta de nada. Muita sacanagem com o consumidor

Fiz uma compra no dia 20/05 e recebi, dia 22, um produto diferente do pedido. Devolvi dia 25/05 e, em 03/06, recebi o produto substituto com defeito (rasgado). Desde 04/06 aguardo retorno da solicitação de devolução, sem nenhuma resposta até hoje, 06/06. O atendimento por e-mail foi relativamente ágil, mas a resolução depende exclusivamente da loja Shoppping Piracicaba, que não responde às mensagens.

Estou muito decepcionada com a loja do Salvador Shopping, pois comprei uma cor e me enviaram outra cor!!!

Produto ainda não chegou, previsão era dia 22/05 e estamos em 29/05, e não recebi mais informações de rastreio desde o dia 21/05!