Muito fácil de comprar, produto chegou corretamente e de impecável qualidade. A logística da loja, por outro lado deixou MUITO a desejar, optei por pagar o frete para que minha encomenda fosse entregue até determinado dia e houve atraso de mais de uma semana. O atendimento, por sua vez, foi muito bom. Entrei em contato com a equipe 3 ou 4 vezes e todas as vezes foram solicitos e rápidos nas respostas, mas o problema demorou a ser resolvido.

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Excelente loja, tanto a física a online

Realizei um pedido de troca pois ficou grande e até o momento não recebi nenhum direcionamento para devolução do produto. Alguém pode me ajudar com a questão??

Gostei do processo de compra e atendimento. Apenas a entrega que foi péssima, graças aos Correios. Mas enfim, chegou atrasado e vida que segue.

Loja referência!

Solicitei uma troca do pedido #2492718artw-01 no dia 12/05 com número de protocolo 608888492 me responderam por e-mail no dia 19 de maio com a postagem reversa. A loja responsável Maxi Shopping Jundiaí (Adrielle me informou por e-mail a loja responsável) não responde as minha dúvidas em relação a troca. No dia 28 de Maio vi que receberam a minha peça e nenhum retorno. No dia 30 de maio me informaram que estavam realizando um estorno sendo que eu havia pedido troca da 3g pela 2g. Somente após eu questionar informaram que não tinham a peça, ok! No dia 06 de junho solicitei o comprovante do estorno para a loja e não me responderam. No sábado 07/06 vieram me perguntar "qual modelo?" A fatura do meu cartão fechou depois que eu pedi o estorno, não foi estornado e eu estou com a última parcela da compra em aberto para eu pagar na próxima fatura. Se não resolverem em 5 dias úteis eu vou entrar com uma disputa no cartão porque eu estou sem paciência da falta de profissionalismo.

A entrega poderia ser mais rápida. No mais excelente

Acabei sendo obrigado a comprar pois não tinha troca na loja física

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