A compra no site foi simples, apesar de custo alto por conta da época. Me mudei e precisei comprar ar para o novo apartamento. Infelizmente peguei a época que o vendedor aumenta o custo por conta da demanda. A entrega demorou um absurdo e o contato com o vendedor foi impossível. Pós venda nota ZERO. Rastreamento totalmente desatualizado. Atendimento eletrônico sem nenhuma forma de contato. Precisei acionar o CEO da transportadora para conseguir receber o produto. Se a transportadora demorou, o problema continua sendo do vendedor. Se a demanda foi grande, problema do vendedor. Se organize melhor. Um atraso de quase 20 dias, sem conseguir nenhum contato com o vendedor. Atendimento PÉSSIMO. Se não quer se aborrecer, não compre nessa empresa. Perdi minhas férias presa em casa aguardando a entrega. Prazo de entrega é uma fraude. ZERO para a empresa. Não indico e nunca mais compro. Eu e uma amiga que também comprou, tivemos uma péssima experiência. SAC com atendimento horroroso. NUNCA MAIS!

Péssimo a entrega. Achei errado o prazo de.entrega contar a partir da emissão da nota fiscal O prazo de.entega deve se basear na data do Pagto Aí o ar demorou guase 30 dias pra chegar Infelizmente não favorecem o consumidor Achei isso desonesto Porque vocês vendem. Provavelmente não tem estoque pegam o valor pago e vão ainda comprar os aparelhos aí emitem a nota. Onde começa a contar o prazo de.entrega muito cômodo isso Totalmente prejudicial ao consumidor Até porque o prazo de vocês no site era de 5 a 7 dias úteis enganando o comprador

Minha entrega atrasou mais de 10 dias, e ninguém sabia me dizer o que aconteceu e quando ia chegar. Outra coisa que me deixou decepcionado, foi que comprei pensando em fazer a instalação com a STR, porém liguei na loja de São José dos Campos, e me informaram que só estão fazendo instalação de equipamentos comprados na loja física. Totalmente decepcionado.

Pra falar com a loja foi muito fácil e rápido. Entrega dentro do prazo,porem rastrear o pedido foi complicado. Falta informação mais clara.

O produto veio com defeito ,entrei em contato com a polar 3 dias após a chegada do produto ou seja 7 dias apos a chegada para poder devolver e recebe outro produto novo e simplesmente a Polar Str ne nega a fazer a troca..

Excelente custo benefício. Atrasou a entrega,as mesmo assim me.tornei.clienre. Recomendo.

Minha experiencia foi péssima, comprei um ar condicionado e se passou mais de 30 dias e o ar condicionado não foi entregue. Liguei para STR e esperei 39 minutos e quando fui atendido falaram que iam mandar email para transportadora solicitando a retirada do produto para entrega, porém não me deram protocolo. Fui informado que teria que esperar. Como vou confiar que realmente enviaram o email? Uma vergonha !

Péssima experiência, site cheio de bugs, cada vez que inseria uma informação apagava a outra, tive que entrar em contato com o Sac para corrigir as informações. A entrega lenta, diversas reclamações no Reclame Aqui, o produto ficou quase uma semana parado na cidade vizinha para depois vir entregar.

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Confusa por questões de venda via site na Matriz SP praticamente sem ligação com a filial RJ