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STR ar condicionado

4.6/5

878 avaliações

Avaliada desde 06/2017

Loja Especialista em Ar Condicionado

Telefone: 0800 222 0800 | E-mail: atendimento@grupostr.com.br | Endereço: Rua Barão de Campinas, 690

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 878 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Já comuniquei o erro na entrega. Recebi dois equipamentos ao invés de um. Tive que enviar o equipamento para outro endereço diferente do de recebimento. Necessito que a STR retire o segundo ar.

Compra verificada

Fui atendida pela Vanusa e tive um péssimo atendimento. Na compra, ela me disse que teria opção de parcelar os aparelhos e quando fui pagar, não tive essa opção e tive que comprar a vista. Faltou um aparelho para comprar, pedi ajuda para compra-lo e ela disse que iria me ajudar e sumiu!! Acabei comprando o outro aparelho em outro lugar. Recebi os 3 aparelhos com defeito e não quiseram aceitar devolução e nem fazer uma troca. Agendaram uma manutenção do aparelho e foram no apto consertar. Mas me decepcionei demais com isso, pois recebi os aparelhos com defeito e não aceitaram nem a troca deles. Achei um absurdo isso. Estou com os aparelhos "consertados" não sei até quando!! Com certeza terei problemas com eles em breve. Minha experiência com a loja e vendedora foi realmente frustrante.

Compra verificada

O produto foi entregue danificado, com um profundo amassado na grade traseira. O pessoal da entrega disfarçou a embalagem, de modo que só vimos o estrago no produto e na embalagem depois de retirar o ar condicionado da caixa. A compra foi até fácil, mas a todo minuto ficam mandando mensagens p comprar mais. O atendimento da loja não retirou o produto no dia combinado e depois de 2 tentativas, foi a um endereço errado para retirar o produto! Como uma loja entrega o produto em um endereço e se dirige a outro endereço para retirar o produto entregue danificado?!

Compra verificada

Eu foi péssima minha experiência com a compra e o suporte ao cliente, compra até hj não pude usufruir de um dos produtos, já entrei com ação contra vcs e a Samsung!

Compra verificada

Fiz a compra na internet e não recebi o produto... Nem recebi um email informando o motivo. No cartão veio as dez parcelas de uma vez descontando em uma fatura, já com o estorno. Achei um absurdo não receber nenhuma informação do motivo disso.

Str Ar Condicionado
Há 4 meses

Boa Tarde, A compra foi estornada pela financeira do seu cartao de credito. O Pedido foi bloqueado por eles, infelizmente a STR nao tem como se responsabilizar pelo bloqueio gerado por eles. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente Equipe STR

Compra verificada

A entrega é péssima!!!

Compra verificada

É no mínimo cômico vocês me mandarem um e-mail para validar o produto/compra O prazo de entrega na venda foi de 5 dias úteis. Já se passaram 28 dias e até agora nada. Ligo para empresa e sou tratado com indiferença. Quer uma dica ? Não compre na str

Compra verificada

Fiz a compra dia 15/05/2017. Paguei mais caro por uma entrega que prometia fazê-lo entre 16 a 20 dias uteis. Entrei em contato varias vezes pelo Central de Atendimento. Me prometeram a entrega para o dia 20/06. Depois de outros contatos com a Central, me disseram que eu devia entrar em contato com a transportadora sendo que a responsabilidade total é do vendedor! Ate o presente dia, 29/06, nao chegou o produto e a empresa nem sequer entrou em contato para prestar esclarecimentos!

Compra verificada

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Compra verificada

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