Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei meu ar condicionado dia 03/12 e até agr não recebi,, eles não vieram na data combinada, e dois falaram que foram em dias não marcados, mas que eu ainda estava em casa, e disseram que não tinha ninguém. O que é impossível, por que a campainha está quebrada e só tem como entregar se a pessoa chamar ou gritar meu nome, como as outras entregas fazem, e esse tempo todo, e nós dias que eles disseram que tentaram a entrega, ninguém chamou aqui. Para além disso o atendimento de vendas faz você esperar por cerca de 30-50 min para te atender, mesmo sendo claro pela lei do consumidor que a espera não pode passar de 1 min, eles terão passar a culpa pela não entrega para a transportadora, o que para mim não é importante como consumidor, quem vende é responsável pela entrega, e eu não tenho que ficar ligando e negociando com a transportadora. E aí hoje o site veio pedir a minha avaliação do produto. Mas pergunto, como fazer sem ele mesmo ter chego, hoje dia 29/12? Acho um absurdo

Muito boa.

na hora de comprar e o preço foram ótimos. a entrega atrasou muitooooo e o atendimento foi meio sofrido, até conseguir falar com alguém.

O atendimento foi muito bom, a única coisa que não consegui foi criar um usuário para acompanhar o status do meu pedido. Informava o meu email e o site dizia que receberia um código por email para concluir o cadastramento, e isso não funcionou (tentei algumas vezes) e o atendimento por telefone me disse que era por causa da alta demanda, enfim não funcionou. Acredito que a STR precisa validar esse ponto, pois nesse mundo de fraudes na internet, a gente fica preocupado quando uma coisa simples assim não funciona. Mas para resumir: Recebi tudo certinho e no prazo (comprei 3 ar-condicionado da Samsung), e o atendimento por telefone resolveu as duvidas que eu tive durante o processo.

Atendimento pessimo fica horas no telefone, não cumprem os prazos de entrega. Não indico e nem compro novamente. Pago mais caro mas não compre nesta loja.

Entrega demorou muito, passou do prazo de 10 dias úteis, que já achei exagerado. Muito difícil falar com a loja e quando consegui só me falaram pra esperar.

Ótimo preço e produto de qualidade

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação