Demorou para fazer a entrega

Comprei o produto no site, para retirar na loja física. Entretanto o produto JÁ estava na loja e não fui avisada. Passei na loja por acaso.

muito boa

Comprei pelo televendas e foi excelente o atendimento,rapidez , agilidade e cordialidade nota 10.A atendente super preparada para tirar todas as duvidas .

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Ótima loja, atendimento nota 10.

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Processo de compra e busca no site foram bons, os e-mais enviados também contém bastante informação tanto do status da compra quanto de quem irá realizar o transporte. Processo de entrega pecou por não atualizar corretamente os status, nos detalhes dos pedidos há um link para rastreio porém o link está quebrado e leva à mesma página dos detalhes do pedido, então é preciso copiar o texto do link e colá-lo na barra de endereço do navegador para conseguir acessar o rastreamento. A data de previsão de entrega era uma porém o produto foi entregue antes,o que é muito bom, só que temos regras bem rigidas no condomínio e como a atualização do transporte não foi feita não soubemos com antecedencia que o produto seria entrege, apenas no momento em que o caminhão estava parado em frente ao edificio. Este pedido no momento sequer consta como entregue, por exemplo. As páginas apontadas pelos e-mails informativos ficam quebradas quando acessadas por smartfone ou tablet, inclusive esta da avaliação.

Meu produto veio com avaria e a loja no mesmo instante se prontificou em mandar outro, tudo super rápido, super atenciosos.