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A processo de compra foi rápido. Apesar do prazo de entrega estimado ser longo, 26 dias, comprei por causa do preço bom. Escolhi o método de entrega retira na loja, o que me arrependi muito. Em uma das caixas veio uma peça quebrada, alguém pisou em cima da caixa no trajeto de entrega. Quando eu relatei o ocorrido na loja física, fui informado pelo gerência que eu teria que procurar o atendimento direto na loja online, onde eu tinha comprado. Ao abrir o chamado, tive dificuldade em identificar a peça quebrada no manual, que é extremamente incompleto, faltando informações. Fui informado pela atendente que o prazo de troca da peça quebrada era de 30 dias. Acabei desistindo de esperar e foi montada a cozinha com a peça quebrada mesmo. Até hoje, 10/11/2024, não recebi a tal peça.

A compra foi praticamente fácil. Mas o processo de rastreio péssimo. Recebia notificação que estava disponível para retirada na loja de Rio do Sul. Nas na verdade nao estava. Entrei em contato com uma moça da loja foi péssimo atendimento.

Mal atendimento na loja de Otacilio costa tô esperando a nota fiscal que ficou para mandar por email até hj nada fui fazer a compra na loja física tive que comprar por televendas por não tive atendimento na loja de Otacilio costa

Em relação a outras lojas, essa bateu o recorde de ser a pior relação de compra e venda.

A experiência com a loja foi a pior possível. Prometeram a entrega 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com 6 dias ainda não tinha chego, entrei em contato e ainda não tinha nem faturado, achei que pela falha, ao menos iriam acelerar o prazo mas tive que esperar mais 5 dias úteis. Agendaram a entrega e não apareceram, tive que entrar em contato novamente, agendaram novamente mais 4 dias depois. Entre a compra e a entrega, demorou praticamente um mês. Sem dúvidas nunca mais comprarei nessa loja e farei questão de fazer propaganda negativa.

Péssimo atendimento, demorou muito a entrega 30dias liguei varias vezes para a loja e a informação que recebi era que estava a caminho, fiz o teste na compra do produto pq o meu interesse era comprar um quarto modulado mas se a sanduicheira levou 30dias imagina o quarto.

Minha experiência foi pessima, principalmente no questão de atendimento.

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comprei produtos são otimo bom preco porem a ultima compra não recebi e estou ainda aguardando onde esta meu pedido pois não foi entregue pela transportadora e ainda falsificaram a minha assinatura na entrega pois não e minha como ja relatei uma pena mas provavelmente não irei mais comprar desta loja por conta da entrega