Péssima experiência, compra realizada dia 19/07, era pra chegar dia 30/7. Enviei vários e-mails sem retorno, até que após muito tentar o sac disse que por “ erro de faturamento “, meu pedido não foi enviado . Já paguei uma parcela e sequer recebi minhas mercadorias. Uma total falta de respeito com cliente, não me deram retorno, tive que enviar uns 5 e-mails para ter resposta. Despacharam minhas mercadorias dia 04/08, e a transportadora que é tão ruim quanto vocês , sequer consigo acompanhar o rastreio, diz que código n existe e só consta o despacho do dia 04/08 e hoje d dia 07/08. Uma compra de R$ 1800,00 e esse descaso todo, lastimável . Não recomendo .

Muito boa, somente a entrega que atrasou.

Entrega rápida!!

O prazo de entrega, que no ato da compra dizia ser de 4 quatro dias úteis, não foi respeitado.

Fácil e rápido, melhor forma para se fazer compras.

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A compra foi fácil e tranquila, site fácil de navegar. O produto é lindo. O atendimento da loja on-line através do Facebook foi péssimo! Liguei p saber do frete caríssimo, mais de10%do valor do produto comprado, foi me dito curto e grosso, que o frete era esse mesmo, e se eu quisesse comprar era assim que a loja cobrava. Fiquei estarrecida com a falta de postura da pessoa que respondeu, uma pessoa grossa assim não pode trabalhar com público pois enlameou o nome da marca! Procurei o produto que queria nas lojas físicas sem sucesso, em falta em Belo Horizonte. Para comprar só on-line. Aí comprei, paguei o frete absurdo, e tive ainda que esperar uma semana pela entrega apesar do valor. ( faço compras on-line direto, e me entregam no dia seguinte sem problemas. )Quando abri o pacote, que decepção! Muito mal feito por dentro , uma caixinha branca jogada no meio de plástico bolha e a embalagem de presente, uma reles sacolinha! Pelo amor de Deus! Vcs são a segunda maior joalheria do planeta!

Ruim

Pior experiência de compra que tive na vida. Meu pedido foi extraviado 2 vezes seguidas e só recebi na terceira tentativa, e mesmo assim atrasou 5 dias. Tive que mandar inúmeros e-mails e abrir reclamações no reclameaqui. O processo total levou exatamente 3 meses. Além disso, eu umas das peças que comprei esgotou durante esse meio tempo, e acabei ficando sem ela. Compro online há cerca de 18 anos, e nunca vi nada parecido. Nem em encomendas internacionais eu passei por uma situação dessas. O site funciona muito mal também e é lento e ruim de navegar. Tudo é difícil na Pandora online!