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4.7/5

5286 avaliações

Avaliada desde 06/2017

O Universo de Joias PANDORA oferece opções encantadoras de presentes para todas as mulheres e ocasiões. Com braceletes, charms, anéis, brincos, colares e pendentes, ela poderá continuar a sua coleção da PANDORA com momentos eternos que combinam com seu estilo.

Telefone: (11) 4000-1133 - São Paulo Capital | 0800-940-1137 - Outras Regiões | E-mail: sac.brasil@pandora.net | Endereço: RUA HENRI DUNANT, 1383 SÃO PAULO – SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 5286 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Estou decepcionada com a forma como estou sendo tratada em uma solicitação de troca de tamanho do anel. Recebi o anel e ficou grande, guardei e pedi a troca por um menor. Enviei embalado corretamente via correio pra vocês e recebo hoje um email falando que vai me devolver porque receberam um anel usado e com riscos?????? so pode ser brincadeira com a minha cara! e ainda me informaram que vão devolver o meu anel, imagina se eu recebo um anel que eu acabei de comprar usado e com riscos ? vai ser o fim mesmo. Falta de respeito com o consumidor, porque eu jamais solicitaria a troca de um produto usado e riscado, pra começo de conversa.

Compra verificada

Comprar é fácil, difícil é o pós venda, 20 dias pra uma troca

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Super tranquila

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A loja online é ótima, tem várias opções, mas o problema é o SAC, ninguém atende pra resolver, esperava beeem mais do atendimento.

Compra verificada

Comprei, e no dia da compra disseram que quem comprasse qualquer joia ganharia um brinde... Já passei mensagens, e não obtive nenhum retorno da loja.

Compra verificada

acho os sistemas de busca do site ruins

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Achei a loja online precária, pois as fotos não condizem com o produto, fiz a logistica reversa e gostaria do meu dinheiro de volta, no entanto, até hoje não obtive resposta e é impossível o contato com a empresa.

Compra verificada

O processo de compra é rápido, seguro e fácil! O site é bem amigável. A entrega foi demorada para esta compra. Vieram entregar no último dia estipulado (quarto dia) e no último horário (por volta de 17h45). Também acho ruim o modo como entregam a nota fiscal: "solta". Emitem somente uma via para assinarmos a parte a ser destacada quando recebemos a entrega e devolvem o restante da nota. Isso não é legal, pois ninguém precisa ficar sabendo o valor da minha compra, caso não seja eu quem receba a encomenda. Já comprei em vários sites e as notas fiscais sempre veem lacradas junto ao produto. Isso vocês precisam mudar! Com relação ao atendimento, não vou avaliar pois não precisei falar com ninguém.

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Foi uma péssima experiência, comprei um charm e ele veio com defeito. Entrei em contato com o SAC Pandora e eles me mandaram procurar uma loja física para análise. A loja em que levei o charm foi a Padora do BH Shopping, um mês depois de deixar a peça na loja, eles não me deram nenhum retorno, procurei a loja e eles me disseram que não tem como consertar e que como comprei on line eles não vão trocar a peça. Estou muito decepcionada com a Pandora!!!!!!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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