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4.7/5

7078 avaliações

Avaliada desde 06/2017

O Universo de Joias PANDORA oferece opções encantadoras de presentes para todas as mulheres e ocasiões. Com braceletes, charms, anéis, brincos, colares e pendentes, ela poderá continuar a sua coleção da PANDORA com momentos eternos que combinam com seu estilo.

Telefone: (11) 4000-1133 - São Paulo Capital | 0800-940-1137 - Outras Regiões | E-mail: sac.brasil@pandora.net | Endereço: RUA HENRI DUNANT, 1383 SÃO PAULO – SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 7078 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Atendimento on-line péssimo! Tentei ligar várias vezes informando que queria fazer o pagamento a vista e não estava dando a opção de boleto e ninguém resolveu nada...tentei falar com algum gerente, mas sem resultado, eles ficam bloqueando ligação para a gerencia.....por fim, tive que comprar no cartão de crédito e só comprei mesmo porque era o aniversário da minha filha e ela tinha escolhido a pulseira.

Compra verificada

Apenas um adjetivo é capaz de descrever a loja online da Pandora: PÉSSIMA. Primeiramente, solicitei embalagem de presente para o item comprado. A mesma não veio, apenas o produto. Segundo, em 10/01/2019 solicitei a devolução do anel. Tive um retorno apenas em 21/01. Como no mesmo período estava com pedido de compra APROVADO e PAGO desde 05/12/2018, porém, NUNCA entregue por esta loja online, desisti da devolução: se uma empresa desde porte COBRA e NÃO ENTREGA um produto, qual garantia teria eu que devolvendo o produto pago, o mesmo teria seu valor estornado?! NENHUMA! Hoje, minha confiança na loja online é NULA. Não bastassem os erros nos processos de entrega, o Serviço de Atendimento ao Cliente é HORRÍVEL, total desrespeito ao cliente. Enfim, procurei a loja para comprar um joia e encontrei um atendimento inferior ao de qualquer loja de bijuterias de ruas populares. Não tenho nenhuma intenção em realizar outra compra online .

Compra verificada

Tivemos problemas com a entrega. Depois de ligar no SAC consegui resolver.

Compra verificada

O prazo de entrega não foi respeitado e ao mandar um e-mail sobre não obtive resposta. Uma falta de respeito vindo de uma empresa tão respeitada.

Compra verificada

muito boa mas o processo de pagamento é ruim.. pois só aceitam cartões de crédito e eu não tenho e quanto ao anel ele fica "preto" logo com pouco tempo de uso, pensei que pelo valor a qualidade do produto seria melhor mas pelo que vejo não é tão boa assim ..

Compra verificada

Péssimo até p momento não recebi o reembolso da compra efetuada que não foi entregue

Compra verificada

O problema não é a loja online e sim o pós venda, telefone de SAC que não funciona, atendimento decepcionante. Não vale a pena comprar como vocês!

Compra verificada

A loja online funciona bem, em dias comuns, mais tenta comprar quando está dando desconto, e se por um acaso a sua mercadoria vier errada, aí sim, você se arrepende até o fim de ter comprado no site. Não tenho o que falar do produto, mais o site, o atendimento via telefone e internet, pode melhorar muito. Quando comprei os meus charms, chegaram em 4 dias, mais quando precisei de uma troca,levou mais de dois meses, com a intervenção do Procon. E isso porque fiz quase quatro mil reais em compras, em menos de dois meses!

Compra verificada

A entrega atraso mais de 2 meses, a empresa não fez contato para informar o motivo. Só soube quando questionei, não respondiam todos os e-mails. E quando ligava no Sac aguardava mais de 40 min pra ser atendida.

Compra verificada

Até hoje aguardo o estorno do valor referente à devolução desse produto (que foi devolvido ainda em nov/2018). Os telefones não funcionam e o SAC é péssimo. Próximo passo ir ao Procon (última esperança de reaver meu crédito).

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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