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4.6/5

19624 avaliações

Avaliada desde 06/2017

O Universo de Joias PANDORA oferece opções encantadoras de presentes para todas as mulheres e ocasiões. Com braceletes, charms, anéis, brincos, colares e pendentes, ela poderá continuar a sua coleção da PANDORA com momentos eternos que combinam com seu estilo.

Telefone: (11) 4000-1133 - São Paulo Capital | 0800-940-1137 - Outras Regiões | E-mail: sac.brasil@pandora.net | Endereço: RUA HENRI DUNANT, 1383 SÃO PAULO – SP

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Avaliada por 19624 clientes como você!.

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O site é como esperado de um ecommerce, porém com uma grave falha na versão mobile: não é póssível acessar a seção da minha conta e meus pedidos, pelo menos em dispositivos Android. Toda verificação do meu pedido que eu fazia tinha que ser feita por desktop, predendo praticidade. O produto veio certo e era para presente, mas o tamanho não serviu (era um anel). A partir daí se deu início a um pos piores atendimentos pós venda que já vi na vida. Ao tentar a troca, minha noiva primeiro fez a solicitação por e-mail, que nunca foi respondido. 3 dias após a tentativa por e-mail, ela ligou para a Pandora, onde foi muito mal atendida e, por fim, teve a ligação desligada na cara. Dias depois ela recebeu um e-mail dizendo que a solicitação estava encerrada. Foi uma situação extremamanete desconfortável para mim e para ela, por se tratar de um presente em uma data importante.

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Muito fácil a navegação.

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Uma graça

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Nada a reclamar. Tudo ótimo e eficiente.

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Obtive uma PÉSSIMA experiência com pandora online, comprei e NAO recebi o charm conforme combinado! Pandora não tem respeito com os clientes , estou há mais de 1 mês e nada ! Falam que não tem prazo e não existe nenhum setor que possa me ajudar ! Eu nunca mais compro ....me arrependo de ter gastado tanto dinheiro nessa empresa .

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O site para celular estava dando problemas tive que recorrer ao Mac, mesmo assim ainda tem algumas funcionalidades faltando como por exemplo remover um item da lista de favoritos. Sobre a entrega, a empresa contratada foi a loggi, eles não atualizam corretamente o status do pacote e no site deles estava um prazo maior do que o informado pela Pandora. Liguei algumas vezes para pedir informações sobre meu pedido visto que a loggi não atualizava e eu precisava do pedido até a data que a Pandora informou, pois era presente. Porém uma das atendentes não soube me ajudar, nem entendeu o que eu quis dizer. Mas a outra conseguiu me dar uma resposta aceitável( acho que foi a primeira que liguei). Porém o pedido chegou e tudo certo, então estou satisfeita com as peças!

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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