Processo de compra simples e bem prático.

Estou tentando devolver o produto, fiz a compra e no mesmo dia que recebi enviei um e-mail informando a intenção de devolução, até o momento não recebi instruções do processo para tanto

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Gostei

pedi a pulseira do tamanho 17cm, chegou uma do tamanho 15cm. após a chegada fui trocar e eles tiveram um peso retorno no e-mail, então tive q ligar e ainda fui mal atendido

O site é como esperado de um ecommerce, porém com uma grave falha na versão mobile: não é póssível acessar a seção da minha conta e meus pedidos, pelo menos em dispositivos Android. Toda verificação do meu pedido que eu fazia tinha que ser feita por desktop, predendo praticidade. O produto veio certo e era para presente, mas o tamanho não serviu (era um anel). A partir daí se deu início a um pos piores atendimentos pós venda que já vi na vida. Ao tentar a troca, minha noiva primeiro fez a solicitação por e-mail, que nunca foi respondido. 3 dias após a tentativa por e-mail, ela ligou para a Pandora, onde foi muito mal atendida e, por fim, teve a ligação desligada na cara. Dias depois ela recebeu um e-mail dizendo que a solicitação estava encerrada. Foi uma situação extremamanete desconfortável para mim e para ela, por se tratar de um presente em uma data importante.