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Adquiri dois produtos. Estou há 9 dias aguardando um ticket para a devolução de produto e até o momento só recebi retornos de que o sistema está com problema e novo prazo de retorno é de mais 3 dias. Péssima experiência.

Compre no site oficial da Oster um ferro de passar, no dia 13/06/25 e até o presente momento dia 08/07/25 as 19h26 ainda não recebi o ferro.

o produto não chegou e estou tentando contato com a oster que responde por atendente virtual que minha entrega esta prevista para 02/07/2025 ate o momento não tenho informacçoes não consigo contato com a oster ,não funciona o codigo de rastreio e a transportadora não responde email.

O produto veio amassado e desde o dia 30/06/25 aguardo uma posição da empresa para substituir o forno-airfryer. Protocolo: 249981.

Produto chegou quebrado e o suporte está muito lento para resolver, tanto que mudei de uma troca para uma devolução pois esse tipo de produto faz parte da rotina em minha casa.

O produto veio avariado e a troca por outro esta sendo demorada, ja entrei em contato e disseram que esta anotado e que é para aguardar. Comprei o produto para usar e preciso dele. Não é enfeite de cozinha. então necessito de uma certa urgencia na troca. Comprei em 18/06/2025.

Apesar de ter a opção com frete grátis, optei em pagar frete para que o produto chegasse mais rápido! Demorou muito para enviarem é óbvio que chegou com dois dias de atraso. E para minha surpresa o produto veio com defeito! Liguei no mesmo dia para o sac, solicitando a troca, no dia 30/06 e hoje, dia 8/07 ainda não me foi enviado o código te envio da mercadoria! Ligo no sac que nada resolve, falam que estão com atualização do sistema e nada podem fazer que é para mim aguardar! Ou seja fiz uma compra no dia 16/06 no Pix, paguei frete, e até agora nada!

Atrasou a entrega e o SAC não resolveu o problema. Péssimo antendimento

Produto chegou danificado pedi troca e ainda nao me enviaram o código de postagem para devolução.