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Produto chegou amassado. Fiz solicitação de troca mas finalizaram minha solicitação como resolvido sem resolver nada. No site não consigo finalização a solicitação de devolução do produto. Tive que abrir um chamado no consumidor.gov. Nunca mais compro produto da OSTER. Nunca tive esse problema com outras marcas.

Muito mais do que esperar um produto de boa qualidade em função do preço que ele custa, eu esperava receber um atendimento muito mais adequado do que o que eu recebi. Eu comprei uma cafeteira Perfect Brew da Oster, paguei um preço alto por ela e fui beber o meu primeiro café quase um mês depois da compra. Eu gostaria de ter podido servir ao menos um café para meu pai, mas não deu tempo. A compra chegou completamente defeituosa. Além de demorar, a máquina veio defeituosa. Ao ligar para a marca e relatar o ocorrido, não me informaram que poderiam enviar uma nova máquina, já que ainda estava dentro do prazo de sete dias. Simplesmente me pediram para procurar uma assistência autorizada e levar a máquina até lá. Eu a levei e liguei para a Oster para perguntar por que não realizariam a troca, já que ainda estava dentro do prazo de sete dias. Só depois disso realizaram o processo de troca por um novo produto. O novo produto demorou muito tempo para chegar em casa. Processo horrível!

Transportadora confusa, sem atualização do rastreamento. Não utilizou número celular para ligar pra tirar dúvidas. Caixa amassada. Stress desnecessário, quase cancelei a compra. Comprei vários produtos Oster, nunca houve tantos problemas em uma entrega. Sugiro rever o prestador desse serviço. Obrigada

Frágil, o produto chegou quebrado. Pós venda é péssimo, pois ninguém interage e é demorado

Eu comprei um ferro de passar roupa e recebi um mini grill. Logo, efetividade nenhuma e quem vai ter que dar um jeito na troca do produto sou eu. Perder meu tempo para informar, devolver e aguarda. Apesar disso estou tentando desde sexta-feira, mas a "instabilidade" do sistema de vocês é constante e estou perdendo ainda mais tempo. Logo, não pretendo mais comprar de vocês e pretendo divulgar como foi minha experiência com a OSTER. Att. Ana Carolina

Produto entregue incompleto. Uma peça que consta no manual, que a vendedora afirmou que fazia parte, e que o pós vendas confirmou que é parte do produto comercializado nacionalmente, não foi entregue e sequer mostraram interesse em enviar posteriormente. Não comprem essa cafeteira

Fiz a compra, mas houve um problema na entrega, acionei o atendimento ao consumidor, não conseguiram resolver a situação, decidiram cancelar a compra e fazer o estorno do valor pago e fui orientado a fazer uma nova compra, no final acabei ficando sem os produtos, pois alguns deles ja estão esgotados , realmente me sinto extremamente frustado.

Um absurdo receber o produto errado e o consumidor perder tempo no site, no correio e no aguardo de retorno. Não acho difícil ter um bom controle no fechamento da mercadoria. O mínimo!!!

A embalagem veio toda rasgada molhada , nenhum cuidado com os produtos. Em nenhum momento consegui rastrear, mas o mais agravante foi o estado das embalagens, sem condições.