Por ter acreditado que comprando direto do site da fabricante a experiência seria mais satisfatória, fiquei um pouco desapontado com o prazo de entrega e o serviço de entrega contratado pela OSTER. Compensava comprar o mesmo produto em lojas de eletrodomésticos mais conhecidas como Magalu, Casas Bahia e etc, porque o prazo nessas lojas não passam de 07 dias úteis. Comprei pelo site da Oster e o meu produto demorou exatamente 20 dias corridos pra chegar. Um prazo fora dos padrões hoje praticados por qualquer loja de ecomerce do país.

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Não recebi minha compra atendente hoje (30/01/26).

Desta vez, não foi uma boa experiência... Uma das rodinhas do produto veio quebrada. O que me causou uma grande frustração. Já registrei meu arrependimento da compra.

Como nao posso fazer uma troca de um produto antes que se gere a nota fiscal ? Horrível atendimento

Comprei um forno elétrico 45L e recebi uma air fry em nome de outro cliente. Abri chamado em 23/1 mas não recebi resposta até agora.

A marca em si é muito boa, porém, infelizmente tive problemas com a entrega, o que verifiquei ser uma constância aplicada a outros compradores. A entrega estava prevista para o dia 23/01 e até o momento (28/01) não recebi o produto, sem contar que os detalhes para rastreamento são escassos.

Vocês precisam melhorar os canais de atendimento ao cliente. Minha compra foi extraviada e só consegui retorno 1 mês depois da compra. Pelo whatsapp não tinha nem a opção, somente por email.

Comprei dia 07/01 e entrega prevista para dia 21/01! Ontem dia 26/01 entrei em contato para saber o que aconteceu pelo canal de WhatsApp mas sem solução pois a IA segue apenas 1 padrão! Por ligação onde fiquei mais de 1 hora aguardando para ser atendido, a atendente abre um pedido de urgência na entrega pois já estava em atraso, sendo um prazo de 72h para entrega!! Urgência brasileira é muito diferente mesmo! Enfim, péssima experiência de verdade!

Pedido não chegou