É o primeiro produto da Oster que compro e sinceramente, pra nunca mais. Cafeteira ja apresentou problema grave em 30 dias de uso, e pra minha surpresa, apesar de 2 assistencias técnicas na cidade, NENHUMA dela atende esta cafeteira. Completamente arrependida. Solicitaram o envio da mesma a fabrica. Discordo do procedimento e portanto ingressarei com uma ação judicial de reparação de danos (já abri chamado no Procon) e devo formalizar uma reclamação no reclame aqui, ja que ninguem resolve meu problema. Imaginem quando sair da garantia o inferno que será minha vida pra resolver problemas dessa cafeteira. Oster nunca mais.

Mercadoria veio com caixa toda danificada, só colocaram em uma saco branco de deu, tentei mandar msg pedindo sobre outro produto da Cadence o atendimento foi pessimo

Comprei uma panela de pressão e se pedisse o combo com a panela de arroz tinha um preço especial, eu não precisava de uma panela de arroz e sim de pressão. A transportadora só entregou a de arroz, abri um chamado, Protocolo: 507993, e apesar das interações da promessa de receber em breve, nada ainda. Isso, que eu comprei em 05/08 e hoje já é 27/08.... Vocês estão mais preocupados em achar o culpado na estrutura de vocês do que resolver o problema do consumidor. Eu poderia ter ido ao reclame aqui, ou ter sido mais estridente, mas acho que a minha paciencia é o maior sinal da minha insatisfação. EM tempo, nem abri a panela de arroz, ainda está aqui com a embalagem lacrada, pois não era isso que eu queria e sim a panela de pressão.

Comprei uma panela de pressão e se pedisse o combo com a panela de arroz tinha um preço especial, eu não precisava de uma panela de arroz e sim de pressão. A transportadora só entregou a de arroz, abri um chamado, Protocolo: 507993, e apesar das interações da promessa de receber em breve, nada ainda. Isso, que eu comprei em 05/08 e hoje já é 27/08.... Vocês estão mais preocupados em achar o culpado na estrutura de vocês do que resolver o problema do consumidor. Eu poderia ter ido ao reclame aqui, ou ter sido mais estridente, mas acho que a minha paciencia é o maior sinal da minha insatisfação. EM tempo, nem abri a panela de arroz, ainda está aqui com a embalagem lacrada, pois não era isso que eu queria e sim a panela de pressão.

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O ferro 2 em 1 de passar roupa estava com água e não funcionou 100%

Produto chegou e está com vazamento no reservatório água em baixo da cafeteira está vazando água, vc não recebe nenhuma msg perguntando se está tudo ok com o produto, pessimo pós venda, não sei onde informo sobre o vazamento.

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Produto chegou amassado. Fiz solicitação de troca mas finalizaram minha solicitação como resolvido sem resolver nada. No site não consigo finalização a solicitação de devolução do produto. Tive que abrir um chamado no consumidor.gov. Nunca mais compro produto da OSTER. Nunca tive esse problema com outras marcas.

Muito mais do que esperar um produto de boa qualidade em função do preço que ele custa, eu esperava receber um atendimento muito mais adequado do que o que eu recebi. Eu comprei uma cafeteira Perfect Brew da Oster, paguei um preço alto por ela e fui beber o meu primeiro café quase um mês depois da compra. Eu gostaria de ter podido servir ao menos um café para meu pai, mas não deu tempo. A compra chegou completamente defeituosa. Além de demorar, a máquina veio defeituosa. Ao ligar para a marca e relatar o ocorrido, não me informaram que poderiam enviar uma nova máquina, já que ainda estava dentro do prazo de sete dias. Simplesmente me pediram para procurar uma assistência autorizada e levar a máquina até lá. Eu a levei e liguei para a Oster para perguntar por que não realizariam a troca, já que ainda estava dentro do prazo de sete dias. Só depois disso realizaram o processo de troca por um novo produto. O novo produto demorou muito tempo para chegar em casa. Processo horrível!