Até o dia de hoje não recebi o produto, o 0800 de vocês só dá ocupado, mandei email para o sac em 09/01 e ainda está na fila para ser atendido... A experiência até o momento foi horrível.

O produto é muito ruim a base plástica desgasta facilmente e fica quebrada ninguém conserta

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Descrição dos fatos: No dia 11/12/2025, realizei a compra de um Climatizador de Ar Oster 5,3L – Portátil 4 em 1 (127V), no valor de R$ 449,90, com prazo máximo de entrega até 24/12/2025, conforme informado no ato da compra. O pedido foi despachado e ficou sob responsabilidade da transportadora TOTAL EXPRESS. No rastreamento, a última movimentação válida ocorreu em 19/12/2025, indicando apenas “transferência para unidade local”, permanecendo sem qualquer evolução por vários dias. Diante da ausência de movimentação, entrei em contato com a transportadora. Em resposta, a TOTAL EXPRESS informou que teria realizado tentativa de entrega sem sucesso por “ausência de responsável para recebimento”. Essa justificativa não corresponde à realidade e é inverídica, pelos seguintes motivos: • Resido em condomínio com portaria 24 horas, com controle de acesso permanente; • Sempre há porteiro apto a receber encomendas; • Não houve registro de tentativa de entrega, aviso, contato telefônico

Só não dou 0 estrelas por falta de opção. A primeira mercadoria que comprei chegou danificada. Agora vcs não entregam meu pedido. Não tem atendimento. Tudo péssimo. Não compro mais e não indico. Não tenho nem opção de cancelar meu pedido. Falta de respeito total.

Como posso avaliar um produto comprado em 29/11 já paguei 2 parcelas e até o momento não recebi. Tenho protocolo 303636 com a Oster e nada de resolver o meu problema.

Não recebi até o momento a minha compra. Um absurdo.

Realizei a compra em 22/12 no site desta empresa de um climatizador Pedido 1585342837957-01 com promessa de entrega até 06/01/2026. Hoje já é dia 13/01/26 e ainda não recebi minha compra. Não consigo falar com a Transportadora e pelo whats app de vocês também não consegui saber qual a nova previsão para entrega. Consta que está em poder da Transportadora desde 23/12. O problema da entrega é da Oster, pois vocês são o contratantes do Transportador. Enviei e-mail questionando a entrega dia 08/01 até agora sem retorno. Acabei de abrir (13/01) reclamação no Reclame Aqui. Aguardo retorno com urgência.

Avaliando negativamente pq é a segunda vez que compro, e as duas vezes atrasa o triplo do tempo estimado para entrega... e no suporte telefônico ninguém ajuda com nada, o sistema de rastreio não funciona. comprei um climatizador pra usar nesse verão, mas pelo que vejo vou usar no próximo verão, se tudo der certo, coisa que eu duvido... Não recomendo compra nem Oster e nem Cadence

Produto esta atrasado ha 1 semana. Nao consigo contato com a oster