Satisfeita com tudo,desde a compra, entrega e produto. Tudo dentro do esperado.

Muito satisfeita com os meus produtos. Entrega rápida, e produtos de qualidade.

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O sistema de troca de produto com defeito não prioriza o cliente e sim a Oster. Inconcebível o cliente ter que se deslocar até um Correio para devolver o produto para só depois a Oster enviar o novo ao cliente. Veja, a Oster teme não reaver o produto com defeito, por sua vez, o cliente tbem tem o mesmo receio de não receber o produto devido. Ha o risco da perda, mas esse risco deve ser arcado pela empresa e nunca ser imputado ao cliente. Ademais, a comodidade da compra On-Line para o cliente ficou totalmente prejudicada, pois a política de troca obriga o cliente a se deslocar até um Correio, enfrentar trânsito e filas. Atenciosamente, Tereza.

Demora no prazo entrega e cobrado deveria ser mais rápido

Fiquei muito chateada porque comprei na Black e apos 1 dia recebi a informação que havia baixado o valor em 200 reais, ou seja, como comprei 2 peças para dar de presente em 1 dia perdi 400 reais.. achei um desrepeito já que sou cliente e já tinha comprado um item para mim. o pior não e ter baixado o valor e sim vcs terem me avisado disso

A embalagem veio totalmente avariada, o produto não.

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Ainda não recebi os produtos, o prazo já passou, e não consigo entrar em contato com a transportadora.