Tarifa de entrega cara (na maioria dos sítios a entrega não é cobrada) e prazo de entrega longo (mais de 7 dias), mas como queria o produto da marca Oster, comprei assim mesmo; e, mais uma vez (isso já ocorreu em outra compra de produto Oster por sitio de outra empresa), o produto foi entregue quebrado... De imediato solicitei a troca com coleta domiciliar o que demorou 3 dias para ser respondido e marcada a coleta, que não foi realizada nas datas previstas.... Nova solicitação e nova espera de 3 dias, mas ai foi solicitado o cancelamento pois já estava farto da incompetência de vocês!! Mais 3 dias de espera pela resposta e optei por levar pessoalmente aos correios (ja que a coleta domiciliar não havia funcionado...) e assim gastei tempo e dinheiro para levar à agencia de correios (tempo e valores que não me serão reembolsados...). Enviado comprovante de devolução me foi informado que o cancelamento do pagamento do c. credito seria realizado, o que passados mais de 10 dias não ocorreu!

A entrega programada para o dia 24/09/25, até o momento (30/09/25) não foi realizada, mesmo tendo entrado em contato com a Oster em 25/09/25 (Protocolo: 277114) e até o momento sem nenhum retorno e sem a resolução do problema. E se houve um problema de entrega, como a Oster não seja pró ativa????

Recebi o produto Blender Power Oster com 2 Jarras To Go quebrado (ao ligar na tomada, ele nao liga/funciona) e o link que enviaram para eu concluir a troca nao funciona. Preenchi todos os dados e ao clicar para concluir, nao finaliza a solicitacao

Não recebi minha compra até hoje 30/09 2025 ninguém explica o porque disso atendimento horrível do whatsapp do rastreamento de tudo arrependimento de confiar nessa OSTER ??????????????

Acabamos de receber a sua encomenda. Esta indica, externamente,g tratar-se de um jarro (encomendamos n° referência XB983A-T8 >AS< 2), e, ao abrir encontramos "conjunto de lâminas/borracha". Como fazemos p/a troca, pois necessitamos o jarro da referência indicada entre parênteses. No aguardo. Luzes! Isto enviei 22/09. Ainda aguardo sua resposta...

O produto não chega, já liguei, mandei e-mail… não sei mais o que fazer. A comunicação é muito difícil

O entregador deixou minha encomenda 2 produtos de 3 na rua, um achou jogado na rua e guardou pra ver se era encomenda pra mim no dia seguinte. E a cafeteira foi extraviada e ja estou quase 1 mes de aniversario da entrega da cafeteira não executada. Já entrrei no procon devido a impossibilidade de contato com a Oster que virou as costas pra um cliente.

Não recebi o produto com todos acessórios. Já fiz o protocolo e já passaram mais de 72 horas úteis e ainda não fui atendido. Como não recebi todos acessórios, ainda não pude usar o produto, embora tenha recebido há seis dias

Recebi o produto quebrado, abri um chamado de troca e já se passaram 5 dias corridos e não obtive resposta até o momento no ticket. Embalagem sequer possui plástico bolha para proteger. Acredito que a troca deve acontecer em breve, e devo receber o contato no ticket com os procedimentos mas ainda mais dias até receberem o produto quebrado de volta e me enviar um novo, dor de cabeça que não esperava ter com a marca.

O produto na foi entregue, e segundo a transportadora azul foi solicitado o retorno do produto com uma tentativa de entrega que não é verdade. Na minha casa não houve tentativa de entrega. Mesmo se houvesse não teria pelo menos mais uma tentativa?