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Oster Brasil

4.6/5

192630 avaliações

Avaliada desde 01/2017

A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.

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Houve desgaste com o atendimento de Whatsapp da Oster que é muito ineficiente. Precisei iniciar contato 3 vezes. A transportadora informou um prazo de entrega após o Natal, sendo que na compra deveria ser até 21/12. A entrega terminou no prazo, porém foi preciso me aborrecer com o atendimento da Oster. Se houvesse um atendimento telefônico teria sido muito mais fácil e ágil. O tempo do cliente também é muito importante!

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Sujeitões de melhorias : Primeiramente eu gostaria de um e-mail da Oster pois o e-mail que é disponibilizado na internet é redes sociais não funciona (e-mail retorna ) fiz a compra por um valor e quando finalizei paguei 327,00 a mais desta forma eu gostaria de enviar os prints via e-mail para Oster e não consegui pois retornam . Entrega dos produtos : entregadores mau humorados, entrega em apartamento no 6 andar com elevador e queriam deixar os produtos na entregada no prédio , meu esposo falou que eles tem carrinho para levar ao elevador . Restante tudo okey , entrega no prazo, compra fácil de fazer, só gostaria realmente de um e-mail para eu solicitar devolução da diferença de valor pago . Obrigada. ?

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A chaleira é ótima. Recomendo. Porém a entrega foi muito lenta. Demorou demais pra chegar.

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O processso de compra foi ótimo, o problema é que não consigo emitir a NF para o pedido de troca, pois o aparelho veio quebrado! Mesmo tentando contato, o chat robô não me deixa avançar para falar com um humano! E mesmo ligando, o sistema informa que estão em processo de atualização e pede para mim tentar mais tarde! É isso já faz 4 dias! Amanhã se encerra o prazo de devolução então preciso correr para solicitar se não perco o produto que paguei! Peço que por gentileza me ajudem!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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