Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Gosto muito dos produtos da oeste, quero comprar outros !
Achei ótimo o processo e acredito que o número de dias para a entrega é por se tratar de outro estado. Só elogios ao processo
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Minha compra no site foi agradável e simples, não tive nenhum problema. O que me deixou extremamente insatisfeita foi o setor de atendimento ao cliente que é 100% mecânico, através de mensagens orgânicas onde não se tem a possibilidade de ser atendida por um atendente humano. Outra coisa que me deixou muito insatisfeita e insegura foi a entrega, meu pedido veio atrasado e não obtive na Oster e da transportadora, nenhum comunicado e todas as vezes que tentei entrar em contato fui direcionada para o site em meus pedidos e estava lá o rastareio dizendo que estava na transportadora mas não falava em que cidade, estado e não tinha nenhuma informação que me direcionasse para alguém que pudesse me informar. Me senti insegura, foi constrangedor, pois creio que eu deveria ser comunicada por cada imprevisto que tivesse acontecido com o envio do meu pedido. Infelizmente a primeira impressão foi ruim e eu não me senti satisfeita com minha compra. Não sei se volto a comprar no site.
O processo de compra foi bom e o pós venda foi normal até a véspera da data de entrega estipulada pela empresa, poís à partir daí houve desencontro de informações quanto a data correta para a entrega. Entrega feita no dia 01/04,às 7:30hs. Ao abrir a embalagem constatei uma avaria em uma das péças e como este tipo de atendimento só existe em horário coml e de segunda a sexta tive que aguardar para relatar. Durante o atendimento via Whatsapp fui autorizado a efetuar a montagem do produto e durante este constatei outra avaria e foi relatada tb na data de 03/04/2023. Segundo o atendimento somente me será enviado as péças avariadas (por opção da minha parte). Ainda estou aguardando um contato oficial deq realmente este procedimento está aprovado e qual o prazo de entrega.
Fiz o pedido em 14/3/23. A previsão de entrega era 29/3. Até hoje, 05/4/23, ainda não recebi meu pedido. Registrei reclamação no Atendimento, mas este foi um processo cansativo, cujo registro eletrônico em meu celular mostra 43 min de ligação. destes, pelo menos 35 min foram em fila e espera. Ainda aguardo solução efetiva para a entrega do pedido quitado à vista, via pix.
Sou muito fã da marca!
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