Estou tentando devolver o meu produto e até agora não obtive resposta

A entrega é demorada.

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Produto de ótima qualidade. Facilidade de navegação no site. Demora na entrega, provavelmente devido ao período de quarentena (já era esperado). Não consegui a resposta do SAC.

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tive de comprar uma peça enorme porque uma estragou um peça plástica do meu mixer.

O que posso fala da loja, é que é muito boa, o site e bom, o atendimento e ótimo, mas a entrega feita pela a total expresso e muito muito, ruim fiz minha compra já faz mais de 30 dias e ainda não chegou. Era pra ter chegado dia 28, mas o entregador foi na casa errada e até agora espero.

Grande variedade de produtos, fácil navegação. Melhorar o pós venda, melhorar feedback com o cliente (atualizando status da compra), Melhor comunicação com as empresas que efetua a entrega. (Não havendo a necessidade de contactar a transportadora várias vezes).

Apesar da entrega ter sido feita no prazo limite, achei demorada o processo de postagem. Não gostei do atendimento do sac, mas fiquei satisfeita com o atendimento do Facebook Messenger. Produto bonito e que parece ser bom e de qualidade. Só usando para confirmar isso.

Escolhi 3 produtos, paguei cerca de 200 reais mais caro, sendo que, depois verifiquei que tinham uma promoção desses 3 produtos juntos, mas já tinha efetuado a compra!! Então, minha sugestão!! Se escolhi separado os produtos e fazem parte de uma promoção, o site deveria informar ao cliente que existia essa promoção, com desconto!! Acabei pagando mais caro!!