O produto demorou pra chegar e quando chegou, veio danificado a base e a base do copo, acabei fazendo a devolução e agora estou aguardando receber outro liquidificador

A maquina veio com problemas no vaporizador que não funcionava. Já havia tido problemas com a Prima Latte touch que comprei em Dezembro que foi para a assistência técnica e voltou com problemas, mas mesmo assim insisti em comprar a Perfect Brew Maxima, que também chegou com problemas e tive de devolver e estou sem maquina de café mesmo ter pago um alto valor por ela. O retorno de informações da Oster é pessimo, ligo e não me respondem. Hoje chegou um email de manhã dizendo que identificaram a postagem que fiz da maquina mas que não tem previsão de entregar minha nova maquina. Um absurdo isto. Sinceramente, deveria ter comprado uma maquina da Saeco ou da Delongui. Se não receber o produto esta semana, irei solicitar ao banco que cancele a compra no cartão de crédito e irei comprar dos concorrentes.

Produto veio com a caixa amassada e quebrada a tampa. Para fazer a troca falta NF e informações de como pode ser feito a devolução.

Contribuir? Contribuir é nao comprar mais

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Fiquei muito triste, porque o copo veio quebrado, não troca só o copo tem que devolver tudo para fazer a troca, sendo que os outros itens estavam ok

Foi muito ruim, o produto não funcionou bem.

Péssimo! Tudo! Começa na tentativa de fazer cadastro, tive que alterar o navegador e utilizar outro e-mail, pois o processo de validação é muito ruim. Aí vem a entrega, em tempos de e-commerce, as entregas são feitas no dia seguinte ou no mesmo dia, vocês pediram 6 DIAS ÚTEIS. OK, porque comprei no dia 01/06 e era presente de dia dos namorados, com chegada prevista até dia 10/06. O produto chegou aqui em São Paulo no dia 05/06. Dias 6, 8, 9 e 10 são dias úteis de entrega, mas não. Meu pedido ficou parado no depósito esperando não sei o que e o rastreamento não entrava nunca 'em rota de entrega'. No dia 10, teoricamente o prazo final para entrega, comecei os contatos com atendimento via WhatsApp, automático com pouquíssimas opções e sem informações importantes. Consegui chegar com muito custo a um atendente que me informou que tinha 'pedido prioridade à transportadora e eles teriam até 72h para me responder. Recebi DEPOIS do dia dos namorados e após usar 4 vezes, a luz não acende mais..

o produto não chegou até o momento, prazo de entrega era até 03/06, fui obrigado a entrar em contato com o atendimento ao cliente para reclamar, vcs já deveriam ser p´ro ativos, no sentido de acompanhar a entrega, cobrando a confirmação de entrega ou acompanhando as entregas, tem que por responsabilidade nestas empresas, é muito mais confiável os Correios do que estas empresas. e só para deixar registrado, eu quero o meu produto!!

A compra na loja é muito tranquila, mas até agora não foi entregue. Houve uma tentativa de entrega em 29 de maio e depois não vieram mais. Minha mãe está presa em casa todo esse tempo esperando, e não chega. Devido a qualidade dos produtos Oster, vcs deveriam repensar a forma de entrega, pois essa transportadora é péssima.