Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Produto com defeito
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Comunicação dos canais é péssima. Só funciona o telefone 0800. Transportadora até agora não me entregou o produto.
Produto chegou com defeito, não funcionou desde o primeiro uso mesmo seguindo o manual. Processo de devolução burocrático e desgastante. Não quero troca, quero devolução. Nunca mais compro direto com a Oster, só em sites como Amazon/Mercado Livre, onde a resolução é rápida e simples.
Fiz a compra e até agora nao chegou o produto, no site consta como entregue, tento entrar em contato via email, WhatsApp e ligação, e em nenhum dos 3 eu consigo algum retorno, apenas mensagens automáticas que além de não ter a personalização do cliente, não buscam soluções, ainda aguardo retorno por email.
o forno parou na quinta vez que foi usado. me arrependi muito ter comprado essa marca. nunca mais comprarei e vou falar para várias pessoas não comprar. a empresa da assistência técnica que vcs passaram o telefone não era. como vcs informam o contato sem saber que o telefone mudou. vou fazer um reclamação no Procon
A Tampa do moedor de cafe veio quebrada e ate agora não consegui trocar
A transportadora "Diálogo Logistica" entregou com uma semana de atrazo, após abrir reclamação no "reclame aqui". Tentei contato com os canais de atendimento da Oster e não possui canal de atendimento humanizado, somente um robô ineficiente de rastreamento que não funciona. Também abri reclamação no reclame aqui contra a Oster e demoraram mais do que a própria transportadora pra dar "sinal de vida" e também com prazo de 72hs. No fim a transportadora conseguiu entregar o produto, mas ficou evidente a "INCOMPETÊNCIA DOS CANAIS DE ATENDIMENTO" e como as "IAs" de atendimento não estão preparadas pra lidar com problemas reais e só dão respostas redundantes. Péssima experiência como cliente. Recomendo excluirem a transportadora citada. Até mesmo os correios ainda funcionam melhor que ela.
Achei péssima a experiência, eu comprei errado no sábado, pedi para cancelarem ainda no domingo, e conseguiram entregar SEM EU QUERER RECEBER na quinta-feira. Agora ainda estou esperando retirarem o liquificador.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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