Não recebi o produto.

Fiz a compra do forno dia 12 de novembro , após alguns dias recebi a nota fiscal Porém até hoje ,dia 30 de novembro NÃO RECEBI A MERCDORIA, Já se PASSARAM 18 DIAS .

PÉSSIMO SERVIÇO, comprei o cooktop OTOP601 da Oster em 23/07/2025, veio com os bicos injetores para GLP. Tenho no apartamento GN e precisei comprar o kit conversor. Começam aqui meus problemas: (1) tive que esperar quase 2 meses o kit do bico injetor no site oficial para o meu modelo de cooktop, (2) quando ficou disponível, comprei e, finalmente, recebi o kit conversor em 21/10/2025, (3) não consegui encontrar de forma alguma uma assistência técnica autorizada que faça a conversão, liguei em umas 15 e todas negam o serviço, inventam mil desculpas para nao ter que prestar o atendimento de conversão, (4) quando finalmente encontrei um prestador de serviço, em 27/11/2025, o mesmo identificou que o kit de conversão para GN que me foi entregue pelo site oficial está errado, portanto não foi possível converter e meu cooktop continua, em 28/11/2025, sem funcionar, desde 23/07/2025. Estou tentando usar meu cooktop há 4 meses e não consigo.

Simplesmente o produto não foi entregue, solicitei cancelamento da compra e até hoje estão me enrolando e sem darem uma solução. Queria comprar outros produtos, mas me decepcionei muito!

Não recebi meu produto

Até a presente data o produto não foi entregue e sem previsão de entregá-lo.

Comprei contando com o prazo de entrega, pois era a data da entrega que me motivou a comprar, até o momento não recebi os produtos, entrei em contato com loja e transportadora e nenhum deles resolveu o problema. Falta de consideração com o consumidor. Estou muito desapontada.

Não recebi ainda.

Pessoal experiência de compra, sem comprometimento com prazos, não consegui contato com a transportadora, hoje dia 26/11 ainda espero a encomenda que era pro dia 20/11, tentativas frustradas de entrega que os entregadores não apareceram para entregar. Não aconselho a no gume comprar a marca.

Realizado compra com data prevista de entrega para 19/11, até hoje não foi entregue. Tentei contato por telefone fiquei 12 minutos e não fui atendida,isso com a gravação informando que eu era a próxima. Enviei e-mail,não obtive retorno, Instagram me enviaram mensagem pronta sem auxílio da empresa. Aberto reclame aqui , aguardando retorno.