Comprei um produto e me enviaram outro. E está muito difícil a resolução deste problema!!

Não deixou comentário para esta avaliação

produto solicitado foi enviado trocado, entrei em contato pelo site e estou aguardando o resultado. me enviaram e-mail dizendo que o meu problema foi resolvido.....não disseram de que forma..... protocolo-147360

Previsão de entrega para 16/08/24. Não recebi o produto até a data de hoje, 22/08.

O produto parece que era usado e está apresentando defeito.

Pedido 1451530526515-01 Forno e Fryer Oster. Segundo informação dos seus colaboradores o produto foi entregue para uma pessoa nome: CLÁUDIO ALMEIDA REIS RG:1432297961 não conheço está pessoa e quero que a transportadora dê conta do meu produto. Fiquei indignada pq recebi um e-mail informando que meu produto foi entregue e isso não foi verdade somente dia 20/08/24 às 11:20 que meu produto foi entregue então está havendo má fé dos colaboradores da transportadora.

Recebi o produto com defeito e não consigo retorno da empresa para a substituição. Tentei acessar através do link para troca imediata, dentro do prazo de 7 dias, porém o link não leva a lugar nenhum. Abri o protocolo 146821 no canal que consegui (garantia) e não ocorreu retorno. Péssimo o pós venda.

Produto veio com várias avarias, o funcionário da transportadora se negou a esperar abrirmos o produto para verificar as condições do mesmo. Horrível! Fiz a logística reversa e agora estou esperando um retorno. Sem ter o produto que comprei e esperava estar usando. Fiz outras compras com vocês pelo site e deu tudo certo, dessa vez infelizmente... deu errado. Espero ser atendido e ter o produto que comprei em boas condições novo e não cheio de amassados.

Eu recebi o produto antes do esperado, mas estava viajando. Acabei de voltar de férias, fui verificar e a lâmina do ralador não veio.

Prezados, Eu finalizei a compra só porque eu queria muito a panela nova da oster. Eu tinha o primeiro modelo de panela de pressao da oster e era realmente muito boa, porém, a perdemos na enchente. Minha nota baixa foi devido ao descaso da Oster em realizar a entrega na minha cidade, com a desculpa da enchente, sendo que todos outros sites estão entregando, já recebi em casa inclusive cama e colchão, que acredito ter uma logística mais complexa que uma simples panela. Entrei em contado por duas vezes pelo WhatsApp da Oster e fui informada que esse era o motivo de não entregarem. A vida em Canoas segue normal, maioria das famílias já voltaram para suas casa, não há nenhuma rodovia interditada nas proximidades. Precisei colocar o endereço de uma amiga que mora em Porto Alegre, depois tive que mudar minha rotina pra ir buscar.