tive de comprar uma peça enorme porque uma estragou um peça plástica do meu mixer.

O que posso fala da loja, é que é muito boa, o site e bom, o atendimento e ótimo, mas a entrega feita pela a total expresso e muito muito, ruim fiz minha compra já faz mais de 30 dias e ainda não chegou. Era pra ter chegado dia 28, mas o entregador foi na casa errada e até agora espero.

Grande variedade de produtos, fácil navegação. Melhorar o pós venda, melhorar feedback com o cliente (atualizando status da compra), Melhor comunicação com as empresas que efetua a entrega. (Não havendo a necessidade de contactar a transportadora várias vezes).

Apesar da entrega ter sido feita no prazo limite, achei demorada o processo de postagem. Não gostei do atendimento do sac, mas fiquei satisfeita com o atendimento do Facebook Messenger. Produto bonito e que parece ser bom e de qualidade. Só usando para confirmar isso.

Escolhi 3 produtos, paguei cerca de 200 reais mais caro, sendo que, depois verifiquei que tinham uma promoção desses 3 produtos juntos, mas já tinha efetuado a compra!! Então, minha sugestão!! Se escolhi separado os produtos e fazem parte de uma promoção, o site deveria informar ao cliente que existia essa promoção, com desconto!! Acabei pagando mais caro!!

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A loja muito boa, mas não recebi meu produto devido a erro no endereço, ou seja, não me localizaram. Preenchi o os dados corretamente com meu endereço, mas a transportadora não me achou dizendo que esta sem número. faz uma semana que meu produto chegou na minha cidade e até agora nada. Meu produto está rolando por aí. Aguardo retorno

Para mim foi bem decepcionante a experiência, pois demorei um bom tempo para comprar uma cafeteira da marca. Sempre quis uma, mas nunca havia surgido a oportunidade. Eis que quando tenho a oportunidade de comprar, fiquei super feliz e ansiosa para recebe-la e utiliza-la, mas para minha decepção recebo a cafeteira com defeitos e um pedaço lascado. Então entrei em contato com a Oster para a troca da mesma, o prazo informado para novo envio é de até 3 dias úteis da data do recebimento no CD e a cafeteira que enviei foi recebida pelo CD dia 26/05 e hoje completam 05 dias úteis e ainda não recebi as informações do novo envio. Acho que isso é um descaso com o cliente, caso precisassem de mais dias deveriam informar, não deixar assim sem informações. Mandei um e-mail ontem e até agora não recebi retorno, se me falassem que precisam de mais dias entenderia devido ao que o Brasil está passando, mas não tiveram nem a consideração de me enviar um e-mail informando.

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O responsável pela entrega não entregou no endereço fornecido, e deixou pelo caminho na casa de conhecidos.