o entregador não entregou na residência, entregou no meio da caminho sem confirmar a identidade e a embalagem veio danificada.

Sou cliente da oster a muito tempo e posso dizer que até agora era só elogios. Site ok , entrega ok , qualidade ok . Recebi dessa vez o produto quebrado , e tudo bem pois pode acontecer só que o pós venda não funciona, fiquei os 7 dias tentando entrar em contato e o watts não é funcional pois é robô e não entende o que precisamos o telefone não funciona só da ocupado . Então percebi que até agora tive sorte pois caso venhamos a precisar não temos atendimento . Fiquei decepcionada pois não imagina que a oster tivesse esse descaso no pós venda

A cafeteira chegou e não consegui utilizar pois apresenta cheiro e gosto de plástico na água msmo depois de realizar o processo de limpeza inúmeras vezes.

O produto chegou danificado a minha residência. Até conseguir expor a situação a um atendente humano foi uma verdadeira peregrinação, muito ruim a experiência.

O entregador é excelente. O pós venda da Oster é péssimo. Estou enviando mensagem pelo whatsapp que é péssimo o atendimento, não me respondem para devolução do produto. Hoje faz 5 dias que estou pedindo o código para devolução e nenhuma resposta. O telefone não funciona e nem o e-mail.Um total descaso com o consumidor. Hoje farei uma reclamação no Reclame aqui, não me restou alternativa.

Até a compra tudo bem, mas o produto foi devolvido por apresentar um defeito e o novo voltou pior.

Infelizmente recebi o forno com avaria (amassado) provavelmente no transporte, entrei com solicitação de troca e até o momento nenhum retorno. Os demais itens da mesma compra estão em perfeitas condições e a avalição é positiva.

Olha estou muito chateada, minha panela veio com defeito , não muda no automático queima o arroz , liguei pvcs trocar tinha passado de 7 dia, pediram p kevar na assistência técnica , levei e a panela voltou com msm defeito, liguei lá mandarão levar de novo eu nem quis mais levar ,em fim estou com panela ruim q nem vcs e nem assistência técnica resolveu.

2 produtos vieram com avarias e até o presente momento, 6 dias após a entrega, não obtive retorno da empresa para realizar a troca dos produtos. Péssimo pós-vendas! Não recomendo a empresa. Um site que direciona para um formulário que não envia, um WhatsApp que também direciona para para o mesmo site e chat on-line que também direciona para esse formulário que você não consegue enviar devido um erro que não explica o que é. RIDÍCULO! Irei ao PROCON.

O site é bom, o que não gostei foi do produto mesmo: Café transborda durante a coagem. A medida de água não corresponde, nem de perto, com o resultado em café coado.