Comprei meu produto 19/06/2024, chegou no dia 27/06/2024 Danificado! Foi uma dificuldade entrar em contato com a empresa, mandei mensagem pelo WhatsApp, E-mail, entrei no site da empresa e nada! Até que resolvi fazer uma reclamação no site Reclame Aqui, foi aí que me responderam, porém foi uma demora para efetuar a troca, muita burocracia, que de nada adiantou, pois o produto veio danificado novamente. Acredito que passou por reparo, pois veio com um parafuso solto do lado de dentro, isso dito pela pessoa responsável pela troca, que solicitou vídeo do mesmo para que fosse aceita a reclamação pelo setor responsável, isso para autorizar uma nova troca! Novamente está sendo uma demora, a atendente chegou sugerir fazer um reparo pela autorizada. Neguei, pois comprei um produto novo e gostaria de receber um produto novo e não recondicionado! hoje dia 04/08/2024, estou no aguardo da resposta de quando irão me entregar um novo produto, pois já no dia 01/08/2024 postei o danificado.

Fiz a compra, prazo de entrega informado no momento da compra não foi cumprido e chegou depois. Comprei 3 produtos, sendo que os dois mais caros vieram com avaria: fritadeira chegou amassada e a tampa do liquidificador não se mantém fechada. Entrei em contato para pedir a troca, já tem 5 dias e o processo não andou. Apenas está registrado para o setor responsável. Muito lento sendo que os defeitos poderiam ter sido vistos antes do envio por um setor de qualidade. Sempre confiei na marca, mas estou arrependida da compra, especialmente pelo atendimento pós venda. Se vai levar uma semana para me informarem o que será feito com a troca, imagina quando terei os produtos corretamente em mãos.

Primeira e última vez que compro, hoje fazem exatamente 7 dias que recebi a mercadoria com defeito, solicitei a troca/devolução pelo APOIO AO CLIENTE no mesmo dia que recebi e não obtive resposta, continuo com o produto avariado e lógico que se comprei eu gostaria de usar porque preciso. Depois de passar por uma enchente e ter que adquirir tudo novamente é muito frustrante tu pagar caro por um produto que não funciona e pior tu reclamar o teu direito e ser ignorado. Protocolo 140438.

Recebi o produto danificado e o processo de troca eh confuso e demorado . Fiz via site e liguei no atendimento . Ainda não recebi um retorno

Ainda não recebi o meu produto, comprei no dia 14/07 e me deram um prazo de 9 dias úteis, pra ser entregue até o dia 26/07. Hoje, dia 02/08, ainda não o recebi, não tive nenhum retorno da transportadora e sequer me passaram algum prazo, somente me pedindo pra aguardar. Foi a pior experiência de compra possível e nunca mais comprarei, irão me entregar fora do prazo e somente isso, é a experiência e a visão que deixam para o cliente.

Comprei o Produto no dia 17/07/2024, hoje é dia 02/08/24 , e ainda não recebi o produto. Primeira compra com a Oster e já tive esse desprazer?

Na verdade ele não chegou pq meu endereço era área de risco e eu troquei o endereço e a transportadora demorou muito para fazer uma nova entrega e o que era meu presente de aniversário virou um transtorno até o cancelamento demorado de vocês. Estou decepcionada e frustada pela compra na executada pois queria muito muito esse produto e só compraria de novo se me fosse dado um belo desconto fora isso não compraria e não recomendaria o produto.

Ainda não recebi o meu produto. Super insatisfeita.

Ainda nao recebi meu pedido. O Watts para solucionar isso, é robotizado e nada de solução. Aguardo retorno

O produto chegou 2x quebrado, embalagem péssima, acondicionamento para o transporte péssimo. Foi tão ruim que pedi reembolso do produto, não queria que chegasse pela terceira vez quebrada. E com tudo isso não fui reembolso com o valor total do produto (fui roubado na cara dura)