A única coisa fácil foi o processo de compra. O SAC não existe. É atendente virtual que não dá solução. Recebi o produto ontem, um mês após a compra. Inconcebível. Na minha opinião a Oster devia rever a logística da entrega. No mesmo dia que comprei com vocês, comprei uma panela de cozimento a vapor no Mercado Livre e esta chegou 15 DIAS antes do produto de vocês.

Muita dificuldade para poder adquirir a compra e a entrega mais dificil ainda, sem contar que a batedeira planetária estava com defeito( tinta descascada na parte de cima), uma falta de responsabilidade de quem enviou o produto, uma coisa nitida de se ver. Fiquei muito chateado com essa situação, se a entrega demorou tanto ,imagina a solicitação do pedido de troca.

Não consegui devolver o produto, a atendente disse que passou o prazo baseada na NF. Absurdo. Super insatisfeita.

Efetuei a compra de uma batedeira 127v vcs me entregaram uma Batedeira 220v. Levei quase uma semana para vcs analisarem as fotos que realmente a batedeira enviada foi uma 220v. Depois que liguei e briguei no SAC recebi um codigo de logistica reversa, que o postei no mesmo dia. Vcs erraram e eu sou obrigada a aguardar 7 dias uteis para a batedeira chegar no CD de vcs e aguardar mais 3 dias úteis para analisarem se realmente vcs enviaram a batedeira errada, ou seja, checar se não estou louca... e depois aguardar mais 7 dias úteis para receber o produto que comprei. Eu não consigo entender pq tenho que aguardar tanto pois o erro vc na logística de vcs! Nunca mais compro na Oster e nem indico a ninguém.

Processo de compra tranquilo. Entrega no prazo, porém produto entregue com porta com defeito. Pedido de devolução e estorno do pagamento feito à vista, o produto aguarda retirada na agência pois o Correio não conseguiu Fa ser a entrega depois de várias tentativas. Ninguém foi encontrado no local. Assim fica difícil recomenda-los a outras pessoas. Até agora estou sem o produto e sem o dinheiro.

O produto não serviu no mixer, apesar de parecer igual e mesmo com pandemia, só deram a opção de ir para fila dos Correios para devolver sem garantia de envio da lâmina correta. Nem indicaram a lâmina correta. Logo virou lixo a nova lâmina e o mixer, comprei um processador da Philco e vou jogar fora esse é não compro mais nada da Oster, lâmina é fraca e perde o corte com pouco uso.

A loja foi rápida para vender e lenta para entregar e rastrear. Não recomendo.

Pessimo, tem quase 02 meses que espero pelos produtos, faço reclamação e nada. Decepção.

Comprei pela qualidade da marca Oster. Fiz o pedido de um Mixer que me levou mais de 20 dias pra chegar. Então, a nota é pelo processo da loja e não pelo produto em si, que é bom. Da próxima pedirei um outro produto por uma loja afiliada, a entrega é ágil e menos morosa. Agradeco a Oster! Recomendo seus produtos sim, mas, não sua loja oficial.

Estou até agora esperando o contato para a troca do produto que chegou quebrado!!!