Fiz uma compra no site oficial da Oster e paguei uma taxa maior pela entrega express, com prazo de entrega dia 10/02, como informado em e-mail recebido. Recebi o produto apenas dia 20/02 quando já havia comprado uma outra cafeteira devido à minha necessidade. Tendo em vista a não entrega do produto em tempo hábil, não tenho mais interesse no produto comprado na oster e por isso solicitei o estorno do pagamento, mas a empresa além de todo o transtorno e inconveniente causado ainda exige que eu retorne o produto por correio, e pague os custos do envio, e só então farão o estorno. ISSO É O FIM!!!! O CÚMULO DE DESRESPEITO COM O CLIENTE OSTER E JCS NUNCA MAIS!!!!

A loja possui produtos com preços interessantes, absurdo porém é o preço da assistência autorizada. O produto que comprei e me custou algo em torno de R$ 40,00 (paguei R$ 72,00 com o frete), aqui na minha cidade eles cobram R$ 130,00. Um roubo descarado. O processo de compra em si foi tranquilo, já a entrega foi um caos. Primeiro paguei mais caro pela entrega expressa, a ser feita em até 5 dias úteis. No quinto dia o produto não chegou. Entrei em contato por e-mail, pois nenhum dos telefones informados no site funcionam, e tive uma surpresa desagradável: o tamanho da desorganização. Primeiro disseram que o produto já tinha sido entregue, mandaram até documento da transportadora com dados da entrega, só que para uma pessoa que não tenho ideia de quem seja. Fui então buscar ajuda com a transportadora. Lá fui bem atendido. Só que, embora tenha pago pela entrega expressa, mandaram pela normal. Recebi o produto, mas fora do prazo. Resumo: Zero para o pós-venda!!