Produto era pra chegar dia 10, hoje já é dia 16 e não chegou

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O sobressalente veio com defeito, o copo além de não encaixar direito na base do motor ainda danificou/ desgastou a parte plástica da base. Agora além de não ter copo não tenho motor também!! Eu só troquei de copo pq o outro caiu no chão e trincou, mas estava em perfeito funcionando no sentido do encaixe na base. Abri protocolo 105182 e até agora sem retorno! Já vi no Reclame Aqui pelo menos 3 reclamações idênticas à minha! Exijo reembolso do valor pago pelo sobressalente e alguma resolução digna pra base do motor que fiquei sem também, por culpa do próprio produto de reposição de vocês! Sou cliente Oster há anos, tenho o forninho, o liquidificador, já comprei o mixer completo, batedeira, cafeteira e airfryer pra minha mãe também.

Achei absurdo 7 dias para envio após a compra. A concorrência envia no mesmo dia.

Bom dia. A mercadoria veio com o defeito. Ao tentar ligar, o mesmo não deu nenhum sinal de funcionamento. Na quarta-feira passada, entrei em contato pelo wattzap, com a atendente ANA, a quall informou que vocês enviariam o vale troca para meu e-mail (ikgabrasil@gmail.com) . Porém, até o momento não recebi nem vale postal para efetuar a troca. Meu telefone de contato é (21) 981753535.. O número do meu pedido é : 1422429794932-01. Aguardo com a maior urgência, um posiciomento da empresa. Att; Luiz Kotsubo

A jarra veio quebrada. Abri solicitação para troca e não tive retorno até o momento. Fico no aguardo. Marcio Alfredo Duarte

Muita demora no retorno às solicitações dos clientes. Tem 30 dias que estou tentando trocar o meu produto e naõ tenho retorno efetivo. Peca na comunicação

A tampa da batedeira vem sem a vedação. A minha tampa antiga eu não tenho mais. Agora a bateria não ficou boa para usar. Ou o produto veio incompleto ou eu poderia ter sido avisada para comprar separada, se é que vende.

Não recomendo, pois o processo de compra e entrega, ok. Mas o produto entregue não é o que comprei(totalmente divergente). Entrei com o processo de troca e até o momento nada. Acredito que perdi o valor da compra, porque o produto entregue não serve e não consigo trocar pelo correto.

Com o site tudo bem , no entanto a mercadoria chegou quebrada e com defeito. Há uma dificuldade enorme de comunicação com a Oster para tentar solucionar o problema. Estou muito decepcionada e até irritada. Havia considerado comprar outros 3 ou 4 produtos. Desisti e no site não faço mais compras. Realmente considerava a Oster uma empresa idônea e estou profundamente decepcionada. E ainda não tenho a solução. Aguardo o recolhimento da mercadoria e estorno do valor pago com urgência para não precisar reclamar junto aos órgãos competentes. Agradeço as providências! Adir Oliveira Freitas