Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tive um problema com a qualidade do produto (o forno apresentava ferrugem na porta). Grande dificuldade em contato e retorno, mas consegui devolver o produto (tive que levar ao correio pessoalmente, o que gera um transtorno de deslocamento e conciliação com trabalho, pois tem que ser horário comercial). Após um período maior do que o usual de devolução/análise e entrega, recebi outro produto porém tinha o mesmo problema que foi relatado na devolução anterior (ferrugem na porta). Vou tomar os procedimentos para devolver o produto novamente e pedir ressarcimento do valor da compra.
Peasima, pois ao setectar que o produto que havia comprado foi expedido com voltagem diferente da escolhida no site. Ai descobri q o atendimento ao consumidor é ineficaz e a logistica pessima, nao conseguiram trocar antes de enviar o produto e até hoje estou esperando a devolucao do dinheiro.
Não tem atendimento pós venda. Experiência péssima.
Foi péssimo! Comprei a peça e depois descobri que o defeito é na base e que vocês não tem a peça da base para vender. Não tem assistência técnica na minha cidade e assim estou com o aparelho parado para jogar no lixo. Nunca mais compro nada da zoster.
A loja é excelente. o site muito atrativo, porém o pós venda é péssimo! Estou extremamente insatisfeita com o suporte ao cliente. Não há atualização no link do rastreamento de envio da encomenda. Não cumprem o prazo estabelecido de recebimento da mercadoria. Não retornam com informações sobre a demora na entrega. Atendimento de péssima qualidade. não se importam com o cliente!
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Péssimo, não recebi o produto.
Comprar, como sempre, é fácil. Mas demorou a entrega pois não imprimiram meu apt no documento que colam na caixa. Então ficou uns 20 dias eles tentando me encontrar. Só encontraram, pois EU cuidei o rastreamento e nas informações, pediam pra eu enviar email com apt.
O site da Oster, apesar de ser o oficial da marca, não oferta todos os acessórios para venda (estava a procura de um batedor de silicone para batedeira peform), os eletrodomésticos são mais caros aqui do que em varejistas e o frete para o nordeste foi alto. Se não precisasse muito do item que comprei, não compraria aqui e duvido muito que volte a comprar.
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