Não fui feliz na compra, primeiro entregaram produto errado, depois de.um.tempo recebi o correto, porém fui cobrada duas vezes , paguei por dois fornos, sendo que recebi apenas um.

Mais de 6 meses após a compra, finalmente, temos uma avaliação. Recebi a base do ferro arranhada. Fiz várias reclamações na loja, no site Reclame Aqui, nas redes sociais e tudo que me possibilitou tentar uma comunicação com a loja, sem qualquer sucesso. Enviei fotos, liguei para o atendimento ao cliente, mas nada. Por fim, desisti. Hoje sou uma propaganda negativa da marca, que não dá qualquer importância ao cliente. Uma das evidências disso é ter lançado esta pesquisa mais de 6 meses depois da compra. A marca é boa; caríssima em relação ao custo benefício, mas ainda razoável. Minha resposta a quem me perguntar será: A marca éboa, mas se tiver qualquer problema, resolva sozinho, pois o fabricante não está nem aí para o cliente.

A loja tem um PÉSSIMO pós venda. Um dos produtos veio com defeito, e para resolverem foi uma novela, tive que expor no RECLAME AQUI, pois voces so sabiam me enrolar, nao respodiam email, quando respondiam pediam o que eu ja tinha enviado, mandei 8 email para pode ter um retorno! Foi traumatizante, nao recomendo a OSTER para ninguém, nunca passei tanta raiva!

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Ñ conseguir rastrear minha encomenda.

A compra foi tranquilo, o problema é que o produto já não cesta funcionando, não tem assistência técnica na minha região e ninguém resolve meu problema

Muito ruim a devolução de produto. Não tem como rastrear o pedido pelo site. Ainda não devolveram o valor pago, nem deram satisfação sobre o retorno do pedido.

FOI TÃO RIDICULAMENTE BOA QUE ALEGOU TER ENTREGUE O PRODUTO SEM TER ENTREGUE, RECLAMEI E ESTOU SEM UMA RESPOSTA SATISFATÓRIA ATÉ HOJE VOU RECORRER AO PROCON E ÀS MÍDIAS SOCIAIS UM VERDADEIRO ESTELIONATO ON-LINE.

Não recebi a mercadoria! O acompanhamento da entrega é ruim pois só fui informado da "tentativa de entrega" depois de realizada. Não é possível acompanhar se a mercadoria saiu para entrega, não recebi notificação, msg ou ligação da transportadora. O SAC falou que a transportadora entraria em contato ou tentaria nova entrega em 72horas ( durante o Carnaval?) Hoje várias lojas online utilizam um sistema muito eficiente de entregas, recomendo que consultem submarino, magazine Luiza, ponto frio e americanas dentre outras. Em resumo ainda não recebi a compra.

Achei o atendimento via site muito desorganizado, se eu não tivesse entrado em contato para questionar a entrega do produto a empresa não iria identificar um erro de sistema no envio que ocasionou um atraso enorme. Não sabiam onde estava o produto, depois de varias reclamações que viram que não tinha sido enviado o mesmo. Infelizmente tive que dar um presente depois do aniversario de minha mãe. coisa que tinha programado a compra e a entrega.