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Na verdade foi uma experiência decepcionante. Recebi a mercadoria e demorei uns dias pra abrir a caixa. Quando abri e fui utilizar, a fritadeira não funcionava. Já chegou pra mim sem funcionar, com defeito. Quando entrei em contato pra trocar, me explicaram que como já havia passado mais de 7 dias, não fariam a troca e eu deveria levar numa assistência técnica para avaliação e conserto. Ou seja, é uma empresa que se aproveita das regras pra dar um "vire-se" para o cliente. Eu comprei mercadoria nova. Se fosse pra mandar arrumar eu mandaria a que eu já tinha em casa. Escolhi comprar uma nova. Minha reclamação foi antes de 30 dias. Mas eles nem aí. Não podem e pronto. Mas a gente sabe que podem neh? Só querer. Passaram a bucha de um equipamento quebrado deles, pra eu ter que ficar correndo pra consertar. Foi essa minha experiência por ter escolhido a Oster. Mandaram a sucata deles pra minha casa e eu que me vire. Obrigada Oster. Me surpreenderam da pior maneira.

Horrível atendimento pós venda. Meu produto chegou quebrado, infelizmente tive que trocar a tomada da cozinha para ligar o forno. Comprei pela internet a tomada e a mesma foi trocada. Qdo ligamos o forno não funcionou. Sou da terceira idade/aposentada e comprei na internet para não me expor e juntei o dinheiro por vários meses para efetuar a compra a vista. Entrei em contato com seu atendimento explicando e não houve acordo. Disse que tenho que levar o forno na assistência técnica. Como? se não posso me expor. Recebi o forno 1/6/2021(ficou na caixa até que a tomada chegasse). Constatei que não funcionava dia 14/6/2021, após a instalação da tomada. Dia 3/6/2021-feriado.5e 6/6/2021 sábado e domingo. REcebi a tomada 12/6/2021(nota emitida em 9/6/2021). Efetuei reclamação no Reclame Aqui e no Procon e caso não tenha solução irei entrar com processo judicial.

As fotos e descrição não deixam claros capacidade, produtividade e para que é destinado. Eu adquiri uma cafeteira pequena, compacta, no entanto tudo o que é possível ser feito nela é chá-fé, pois independente de qualquer quantidade de pó que é colocado fica uma água suja intragável. A Oster esqueceu que vivemos no Brasil e que aqui se toma "café". Não está descrito nas indicações de compra que a cafeteira só faz café água suja (de americano).

Fiz a compra on-line, tive dificuldades em localizar a peça que buscava e confirmar modelo

o produto chegou quebrado, ja abri o processo de reclamacao mas nao obtive retorno

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A cafeteira não funcionou. No mesmo dia me comuniquei por e-mail e fiz todos os procedimentos pedidos. Filmei, fotografei, fui ao correio, enviei o código de rastreamento. Tudo o que foi exigido. Foi-me dito que o retorno da cafeteira levaria o mesmo tempo da entrega da compra (7 dias úteis). Após esse período como a cafeteira não chegou, me comuniquei novamente e para minha surpresa, a atendente disse que faria o pedido de entrega. Ela pediu o código de rastreamento para saber quando a cafeteira chegaria ao destino mas nem acompanhou! A cafeteira chegou e ninguém soube! Após essa comunicação, a cafeteira chegou em 7 dias. Portanto precisa melhorar muito o pós venda. Melhor comprar o seu produto de lojas consagradas porque o pós venda é bem melhor.

O meu aparelho veio com defeito. Devolvi para troca, seguindo orientação da Oster e a empresa não me deu qualquer notícia a respeito. Estou decepcionada!

Demorou mt a chegar o produto. Se não tivéssemos outro liquidificador teríamos que ter comprado um.